内蒙古自治区冰上运动训练中心志愿者录入媒体记者信息。记者 金泉 摄

　　酒店内随处可见的“十四冬”元素将氛围感拉满,热情周到的服务人员随时解答各种疑问,布置温馨的客房让参会人员倍感温暖……

　　1月9日起，“十四冬”冰壶青年组、速度滑冰公开组、短道速滑青年组比赛陆续开始，“十四冬”媒体接待酒店鄂温克宾馆迎来不少前来报道赛事的媒体记者，他们率先体验了“十四冬”赛事期间对媒体工作人员的接待服务。

　　接待保障是赛事顺利运行的重要领域，不仅要保障参赛人员，对工作人员的保障也是重要一环。1月1日，“十四冬”后勤保障基地启动仪式在内蒙古冰雪运动学校新校区举行。后勤保障基地相关配套设施均已经准备就绪，这里为开闭幕式演职人员、志愿者、工作人员、安保人员等提供办公、会议、餐饮、住宿、排练、休闲健身等多元化保障服务。

　　“十四冬”赛会期间，30多个省区市将组团参赛，预计运动员、教练员、裁判员、代表团团部人员、媒体记者等来宾总规模将近4000人。目前，“十四冬”呼伦贝尔执委会参照杭州亚运会、成都大运会等赛事运行模式，坚持以赛事为核心、场馆为基础，围绕各项赛事和重要点位，分别成立了工作专班，制定了运行计划，明确了来宾从抵到离、时间从早到晚、服务保障从头到尾的工作流程和规范，确保忙而有序、繁而不乱。

　　交通服务保障方面，各赛区车辆租赁、车辆安全检查、车辆氛围营造、司机安全教育培训、交通线路规划、机场车站迎送、引导标识设置、交通秩序维护等相关工作持续推进。同时，建立了接待部总调度和服务站两级交通保障调度运行机制，在机场、火车站和各酒店派驻交通保障工作专员，实现交通保障任务网格化管理。

　　“十四冬”脚步渐近，筹委会接待部还将充分考虑各类客群需求，不断提升接待服务能力水平，确保服务细致入微、热情周到、各方满意。（记者 柴思源）

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