1月10日，记者从自治区公安厅、政务服务局联合召开的新闻发布会上获悉，自治区公安厅组织开展的“一盟市一台”110接处警改革已经基本完成，全区110接派警时间由125.42秒缩短至83.22秒，鄂尔多斯市110平均接派警时间仅为59秒。

　　自治区公安厅在统一部署建设新版110接处警系统，提升报警接入能力的基础上，主动适应“互联网+”时代群众报警求助需求，在各盟市统一部署建设互联网多元化报警系统，支持视频报警、静默报警、语音报警和亲友互动等。同时，各盟市110报警服务台与本级12345热线建立对接联动机制，实现话务对接、平台互通、数据共享。2023年以来，全区公安机关向12345热线分流非警务类警情15.7万起，节约110话务资源0.36万小时、处警警力31.4万人次，有效缓解非警务警情占用警务资源现状，让警力回归主责主业。自治区公安厅办理自治区12345热线工单连续11个月保持“响应率、解决率、满意率”100%。

　　2023年，全区公安机关110报警服务台共接群众报警704.21万起，日均接警量1.93万起，城区出警8分钟到达率由83.68%提升至94.57%，群众满意度提升至98.68%，得到了公安部的高度肯定。（记者 陈春艳）

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