“沉浸式”观摩庭审、“点对点”服务企业、开通“绿色通道”、“一体化”农牧民工工资争议速裁庭……今年以来，通辽市库伦旗劳动人事争议仲裁院着力提升劳动仲裁服务质效，创新服务方式，通过开展以案释法、组建青年仲裁员志愿者、成立法律援助工作站、速裁庭等举措，充分发挥调解仲裁在提高企业自主预防化解劳动争议方面的能力，进一步促进劳动关系和谐。

庭审观摩零距离，以案释法有温度。邀请企业走进仲裁庭现场旁听观摩劳动仲裁庭审活动，面对面接触真实案件，以真实案例引导企业规范用工，通过现场庭审、案件点评等“沉浸式”普法的方式，起到“审理一案，教育一片”的良好效果，让“看得见”的劳动法规内化于心。年初以来，开展旁听庭审活动2次，参与企业2家。

志愿服务进企业，预防争议有办法。组建青年仲裁员志愿者服务队伍，建立定点联系企业名册，结合辖区内劳动争议特点，积极探索具有本地特色的“一揽子”“菜单式”“点单式”等服务，扎实开展青年仲裁员联系企业活动，帮助企业梳理解决劳动用工管理中的重点难点问题，提高争议源头预防化解能力。目前，已开展仲裁员进企业服务3次，走访企业12家，解决问题10件，纠正法律风险点10处。

法律援助伸援手，劳动维权有底气。成立仲裁院院长兼任站长，2名法律援助律师和2两名仲裁员为组员的法律援助驻库伦旗劳动人事争议争议仲裁院工作站，实现劳动人事争议案件调解仲裁与法律援助无缝衔接，开辟了低收入劳动者，特别是农民工、工伤职工劳动维权“绿色通道”，最大限度减少维权成本，使劳动者依法维权更有底气。截至目前，共提供法律援助案件6件。

争议速裁化纠纷，保“薪”护航有速度。在全市范围内最早启动成立“农牧民工工资争议速裁庭”，推进完善速裁庭建设，强化仲裁办案质效管理，更好地维护农牧民工合法权益。自8月份以来，建立了农牧民工工资争议案件快立快调快审快结工作机制，做到农民工工资争议案件优先受理、快调速裁，立案当日协调处理案件1件，涉及劳动者1人，涉案金额0.19万元，解答问题2个，涉及40人，切实做到妥善化解农牧民工争议案件，实现农牧民工工资争议快速案结事了。

截至目前，库伦旗共受理劳动争议案件49件，涉及劳动者49人，涉案金额达到33.76万元，裁决结案9件，其中，一裁终局4件，按期结案率100%，调解解决40件，调解成功率达到81.63%。

下一步，库伦旗劳动人事争议仲裁院将充分发挥调解基础性作用和仲裁准司法制度优势，打造具有库伦特色的劳动争议处理标杆，积极为劳动者提供公共法律服务，让劳动者在仲裁案件中感受劳动仲裁的温度。（齐亚卉、月英）

来源：通辽市人社局

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