近日，有网友在人民网“领导留言板”留言，网友表示，家里的暖气片冰冰凉，在屋里还得穿棉衣外套，多次拨打12345政务服务热线，负责该区域的热力公司工作人员前前后后处理了四五次，答复说是项目施工管道问题，建议去找项目部解决，网友向热力公司和社区多次反映未果，希望通过留言尽快解决。

领导留言板截图。

呼和浩特市委督查室对网友留言进行了答复，经核实，网民反映市政惠民工程西沙梁区域由城发热力公司桥靠分公司供热。接到留言后，呼和浩特市住建局工作人员、供热公司该区域工作人员对西沙梁区域供热情况进行了现场核实。该区域属于2020年全市燃煤散烧治理改造工程范围，留言网友的房屋结构为平房，家中保温效果差，为提升室内温度自行安装两组散热器导致房屋内整体热循环较差。后经与网友协商，由热力公司负责联系原供热改造施工单位重新设计并改造户内供热设施，解决供热问题。

施工单位对供热设施进行改造。供热部门供图

1月17日，工作人员进行了回访，目前该网友家中供热温度正常，网友对留言的办理结果表示非常满意并为工作人员送锦旗致谢。

网友向工作人员送锦旗致谢。供热部门供图

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