人社政策涉及面广、专业性强，与每个人息息相关。

霍林郭勒市为提高广大群众对社保惠民政策的知晓率，通过讲政策、办业务、搞培训等方式，推动人社政策更好地服务群众，让群众看懂、会用，切实享受社保政策带来的红利。

全面培养“业务通” 社保政策讲得清

“大家说说城乡居民养老保险的参保条件是什么？如何缴纳保费？”

在霍林郭勒市“就近办”事项业务培训会上，社保中心业务骨干通过以案说法的方式，详细解读了

社会保险的相关政策和办理方法。针对人社局、医保局、苏木（嘎查、村）、各街道（社区）、便民服务中心（便民服务站）和“就近办”“综合服务窗口”等社保业务量大、涉及面广的单位部门，进行了“一对一”的精准指导。

“你不仅要懂政策，还要会办业务。做好社保政策的‘宣传员’和‘服务员’。通过今天在座的各位，把这些惠民利民的社保政策及时送到百姓身边。”霍林郭勒市社保中心征缴业务股股长曹超正在对业务员进行社保征缴业务的培训。

在进行理论知识培训的同时，工作人员还把随身携带的2000多份宣传单、宣传册进行现场发放、当面讲解。

“通过培训，来提高业务人员的服务意识、服务质量、服务能力，这样才能更好地为群众提供专业的社保服务，提高社保政策的知晓率、覆盖面。”霍林郭勒市社保中心信息中心主任宋建华在培训会现场说。

深入社区讲政策 当面为民解疑惑

“我一直想知道，参加这个城乡居民养老保险对我们老百姓有啥好处？你比如说参加完了保险，这个人中间有病去世了怎么办？”在霍林郭勒市社保政策进社区活动现场，兴发社区的李阿姨倒出了自己的困惑。

“阿姨你好！城乡居民养老保险是个人缴费、政府补贴、集体补助、社会自主相结合的筹资方式，政府对每个缴费档次都给补贴，最少35元、最高100元。另外，对养老金领取人员，在发放个人账户养老金的基础上，政府为每人每月发最低140元的基础养老金。在待遇领取前，如果参保人员死亡，个人账户可以依法继承，待遇领取期间死亡的，他的个人账户余额可以依法继承，还可以领取丧葬补助金。”工作人员现场详细回答了李阿姨提出的问题。

在当天走进兴发社区宣传社保政策活动中，工作人员发放各项社会保险政策宣传页220余份，现场解答群众关心的热点、疑点、难点问题30余人次。 

服务群众零距离 现场办公解难题

“我的养老保险中间有好几年都没交，这影响退休以后的工资吗？”

“超过60岁还能参保吗？到时候有啥待遇？”

“我想问问参加城镇职工养老保险，多大岁数能退休？”

“灵活就业人员还能补缴以前的养老保险吗？”

在霍林郭勒市综合服务大厅，社保中心工作人员王顺利、廉丹丹正在现场解答办事群众的各种咨询。“人气最旺”的社保服务窗口，工作人员每天面对群众关注度高的养老保险制度、参保条件、缴费标准等问题即时进行解答，对于讲解一次没听懂的群众，工作人员通过举例子、讲事实、换位思考等方法，做进一步解释，直到群众能够真正听懂、会用。

“下一步，我们将突出重点、精准扩面。确保特殊群体参保率保持动态100%，鼓励60周岁以上未参保人员补缴后直接发放待遇。通过上门座谈、送政策进企业等方式引导新注册企业积极参保，同时还鼓励新业态等灵活就业群体早参保、早缴费。多管齐下、多措并举，实现基本养老保险全覆盖。”霍林郭勒市社保中心主任张法杰说。（王海霞、吕师林）

来源：通辽市人力资源和社会保障局

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