记者从自治区消费者权益保护服务中心了解到，2022年第一季度，全区消保中心通过全国12315平台共接到消费者投诉、举报、咨询70847件，同比减少13.05%。其中，咨询43344件，投诉23182件，举报4321件。

根据分析情况看，咨询接收同比减少24.91%，其中涉及消费维权知识15399件。投诉接收同比增长15.99%，其中涉及商品类13013件、服务类10169件。投诉共涉及争议金额7345.55万元，为消费者挽回经济损失1530.09万元。截至2022年4月11日投诉已办结20884件，办结率90.09%。举报接收同比增长14.40%，其中涉及商品类2140件，涉及服务类2181件。截至4月11日共办结3888件，办结率89.98%。（记者 李国萍）

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