“以前在办税遇到难点问题的时候，我总是去拨打办税热线或者去税务局找工作人员询问。现在方便了，税务部门推出了网格化服务，我们咨询问题的渠道增多了，可以直接向社区网格员进行咨询，各种问题都能及时得到解决，给我们带来了很大的便利”。最近，家住佳苑社区的市民王女士在网格员的辅导下完成了社保费缴纳，这让原本准备请假前往大厅办理的她不由得感叹道。

乌海市海勃湾区税务局依托社区网格将手机缴纳社保费操作流程传递到缴费人身边，让缴费人足不出户就能缴纳社保费，而这只是网格化服务给纳税人缴费人带来便利的一个日常缩影。据了解，国家税务总局乌海市海勃湾区税务局进一步延伸“我为群众办实事”实践活动触角，把管理与服务下沉到社区网格中，将税费服务管理网格与社会服务管理网格深度融合，通过“税务+社区”网格共建机制，采用“网格员报事、社区理事、镇街议事、部门办事”的纵向社会治理服务结构，在辖区内搭建“税务服务一张网”。

该局税源部门与对应街道办事处建立工作联系，各税源部门确定信息联络员负责协调收集遇到的问题，社区将纳税人缴费人的问题意见及时反馈给对应的信息联络员，把纳税服务、税收宣传、民生事项、政务协调等需求解决在“街道-社区-网格员”的三级网格体系中，最大程度便利纳税人缴费人，实现人往格中去，服务网中办。（王敏 乔皓博）

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