為持續優化營商環境，有效破解投資項目手續多、業務專業性強、企業辦事不熟悉等難題，鄂爾多斯市企業服務專區聚焦企業全生命周期，全面推行服務專員靠前對接、全程跟進機制，以全流程、精准化幫辦代辦減輕企業辦事負擔，推動投資項目快落地、快建設、快投產，持續增強投資企業獲得感和滿意度。

建體系強根基，織密服務“一張網”。企業服務專區緊貼企業需求，貫通市、旗區、園區三級政務服務資源，構建上下聯動、橫向協作的服務體系。組建涵蓋發改、自然資源、住建等審批部門的企業服務專員隊伍，精准提供項目咨詢、組件輔導、協調跟進等服務。全面梳理項目立項、規劃許可、施工許可、竣工驗收等高頻審批事項，形成127項服務清單。上線“您有事我來幫”專欄，常態化推送高頻項目審批手續辦事指南，清晰列明辦理流程、材料規范、辦理渠道，讓企業辦事更順暢、更明白。

優服務延鏈條，集成辦理“一件事”。堅持用好工程建設項目綜合窗口，釋放項目集成服務效應，在做好項目咨詢、申報輔導、對接協調基礎上，持續深化“建設項目開工”“建設項目聯合驗收”等工程建設項目“一件事”改革，推動關聯事項集成辦理。進一步拓展延伸准營許可服務，疊加惠企政策咨詢匹配、資源對接、訴求協調等企業增值化服務，構建集成式、全鏈條服務體系，有效減少企業多頭對接、重復提交材料負擔，企業辦事體驗持續改善。

解難題破堵點，靶向攻堅“閉環辦”。充分發揮一體化政務服務平台、鄂爾多斯市工程項目審批與智慧監管系統作用，做實辦件查詢、接件流轉、辦件跟蹤工作，分類處置項目審批中各類堵點問題。針對系統操作、材料申報等一般性業務問題，主動對接相關職能部門溝通交流，推動日常問題就地協調化解﹔針對跨部門、跨領域重大復雜問題，啟動由發改牽頭的聯審聯批工作機制，集中力量攻堅破解，實現問題閉環處置。自2026年以來，已經為全市4個50億元以上重大項目協調化解了審批卡點，推動了項目審批的高效順暢推進，經營主體的反饋滿意度也穩步提高。

一張網織密服務體系，一件事集成辦理流程，閉環辦破解審批堵點，全周期服務串起項目落地“服務鏈”，也激活項目建設“加速度”。截至目前，已為全市238個新建投資項目提供1145項審批事項幫辦代辦服務，辦結事項915項，推動項目計劃投資597.26億元加快落地，企業服務質效和營商環境滿意度持續提升。以服務之“優”促項目之“進”，以環境之“暖”贏企業之“心”，企業服務專區將持續提升服務層次、優化服務水平、深挖服務深度，閉環落實企業全周期各項服務，以更優政務服務為項目建設提速增效提供堅實保障，持續擦亮鄂爾多斯營商環境“金名片”。（黎思虞、趙春霞、張悅寧）

來源：鄂爾多斯市經濟合作服務中心