營商環境是城市發展的底氣，更是經營主體成長的沃土。近年來，鄂爾多斯市康巴什區持續深化行政審批制度改革，聚焦企業開辦、項目落地、經營發展全生命周期痛點難點，以“高效辦成一件事”為核心，升級全域幫辦代辦服務體系，打破傳統政務服務壁壘，從“被動坐等辦事”變為“主動靠前服務”，用有速度、有力度、有溫度的政務服務，為企業發展護航，為區域經濟賦能。

為精准對接市場需求，康巴什區組建專業化幫辦代辦專員隊伍，涵蓋發改委、自然資源分局、住建局等19個部門的業務骨干，形成細分產業項目、企業開辦、民生經營、工程審批等專項服務小組，建立重點項目、重點企業“一對一”專屬包聯機制。針對重大招商項目、科創企業、商圈商戶、小微主體分類建檔，實行全程跟進、需求摸排、精准問診、問題清零的閉環服務模式。

從項目前期立項、工商登記，到資質核准、落地備案，專屬專員提供全流程保姆式服務，免費開展政策解讀、材料預審、填報指導、問題協調等暖心服務。以內蒙古首家機器人6S店等重點科創項目為例，康巴什區政數局提供全程專人代辦服務，幫助企業對接各審批部門，打通部門協同堵點，徹底解決外來企業“不懂辦、不會辦、無處問”的困擾，讓企業落地發展全程無憂。

依托“高效辦成一件事”改革任務，康巴什區全面優化審批服務流程，在區政務服務大廳，推行預審服務、並聯聯辦、容缺受理等便捷模式，徹底打破部門審批壁壘。針對企業開辦、項目備案、資質辦理等高頻事項，實現多事項同步審核、多部門聯動審批，打造“一窗受理、一套材料、一次辦結”的極簡辦事體驗，大幅壓縮項目落地周期。

2026年以來，創新推出“雲坐席+窗口聯動”線上線下融合服務模式，線上通過視頻指導、遠程預審、在線答疑幫助企業完善材料，線下專窗即時受理、快速審核，實現雙線無縫銜接、高效聯動。針對社保開戶、証照辦理、項目備案等批量業務，定制“多戶聯辦”專屬方案，集中審核、批量辦結，讓政務服務效率提檔升級，切實為經營主體減負增效。

聚焦重點招商項目、科創產業項目、民生重點項目，康巴什區開通營商環境專屬綠色通道，實行特事特辦、急事快辦。幫辦代辦專員全程牽頭統籌，主動對接市場監管、住建、稅務等多部門，精准破解項目審批堵點、難點問題，全力保障項目快速落地。

同時，政務服務工作跳出政務大廳單一服務場景，推動政務服務下沉一線、靠前服務，結合康巴什區情優勢，創新開展“政務+文旅”“政務+商圈”“政務+養老”融合服務，將服務送到企業門口、商戶門前。今年以來，上門辦証、現場審批、當場出証、延時服務等暖心舉措常態化落地，辦件量達543件，實現企業、商戶“零跑腿、就近辦”。

從“最多跑一次”到“零跑腿、上門辦、幫代辦”，康巴什區已構建起覆蓋企業全生命周期的精細化政務服務體系。專業、高效、暖心的助企服務，持續吸引優質產業、重點項目落地入駐，不斷彰顯康巴什發展磁吸效應，打造出有力度、有速度、有溫度的優質營商環境，為康巴什區域經濟高質量發展持續賦能護航。（李志敏、滿都日娃）

來源：鄂爾多斯市經濟合作服務中心