“我的老伴兒兩個月前剛過世，大兒子也走了，現在留我一個人。”82歲的蘭鳳巧老人眼裡噙滿了淚水，“我能有口熱乎飯吃，很知足了。”

8月3日中午，巴彥淖爾市臨河區團結街道社區兒女服務站飄出飯菜香。老人端著熱氣騰騰的午飯，眼淚還沒干，嘴角卻已揚起笑意。

在隔壁，志願者已拎著裝好飯菜的保溫箱走出廚房，為那些行動不便的老人送上門。

這是巴彥淖爾市推行的“睦鄰善治”行動的一個縮影。一場重塑鄰裡關系的變革，正在這座城市悄然發生。

在今日社區健康小區，獨居老人李潤梅的床頭裝著一個不起眼的設備。社區工作人員正耐心地教她操作急救器材。李潤梅患有過敏性哮喘、鼻炎，容易突發缺氧眩暈。孩子們在外打工，她總擔心自己哪天暈倒沒人知道。“社區經常有人照顧，安上這個儀器，有緊急情況隨時能呼叫。”她說。

這個設備叫作居家睡眠監測儀，能24小時監測老人的心跳、呼吸，一旦異常就自動報警。養老管家武文彥盯著電腦屏幕，上面跳動著十幾位老人的實時數據：“系統綁定了我和老人們子女的電話，出現異常會立刻報警，我們第一時間上門核實。”

守護無聲，安全有感。臨河區團結街道今日社區以“益耆善老”志願服務項目，構建起“15分鐘頤養生活圈”，以六大服務體系撐起老年人的幸福生活：“益耆幫辦”解決跑腿難題，“益耆助餐”端上熱乎飯菜，“益耆康健”提供慢病干預，“益耆文娛”開設書畫合唱班，“益耆共享”循環利用輔具，“益耆互助”讓銀齡志願者互幫互助，讓“原居安老”的美好願景照進現實。

“我們要讓每位老人都能安享晚年，切實提升他們的獲得感、幸福感、安全感。”社區黨支部書記周靜介紹，“我們公開36項幫辦服務清單，24小時熱線電話，助老志願者化身‘社區兒女’。從政策咨詢到上門服務，從失能老人的日常照料到特扶家庭的精准關懷，‘有事找社區兒女’成為長者最安心的共識。”

從“陌鄰”到“睦鄰”，這背后是一張細密的治理網絡。巴彥淖爾市創新推行“鄰長制”，從黨員、退伍軍人、熱心居民中選出5985名“鄰長”，每人負責聯系幾十戶人家。誰家有困難，鄰長第一個知道﹔誰家有矛盾，鄰長最先到場。

更讓人眼前一亮的是，快遞員、外賣騎手也加入這支隊伍。他們每天穿梭在大街小巷，成了“流動的鄰裡”。河套“快先蜂”志願服務隊的8支小分隊，隊員在送快遞的同時，順手幫獨居老人捎袋米、遞個藥。

居民提事、鄰長議事、群眾評事——這套“睦鄰議事”閉環機制，讓群眾的訴求有人聽、事情有人管。社區還推行“紅黃綠”三色管理：紅色重點幫扶，黃色定期關注，綠色常態服務，精准對接每個人的需求。

如今，該社區日均服務老人200人次，累計受益群眾超過5000人。據了解，目前巴彥淖爾市依托“睦鄰”服務陣地，開展“近鄰有我、志願先行”活動，組建“鄰裡幫幫團”等互助組織，培育“醫路郵我”“雁何往烏梁素海候鳥守護”等特色志願服務項目45個。通過黨員帶頭、社會招募，多方匯聚志願力量，組建志願服務隊伍，覆蓋助老、護幼、矛盾調解、健康義診、普法宣傳、應急服務等多個領域。在城市的各個角落，處處都有志願者的身影。（記者 薄金鳳）

【記者手記】

“我能有口熱乎飯吃，很知足了。”蘭鳳巧老人說這話時，眼裡噙著淚。

一口熱飯，暖的不光是胃，更是心。

在健康小區，獨居老人李潤梅床頭裝著睡眠監測儀。夜裡她起床超過半小時，后台就會預警，護理人員立馬趕來。老人說：“以前怕摔倒沒人管，現在心踏實了。”

從一口熱飯到一夜安眠，從一台演出到一聲問候。在這座城市，獨居老人有了依靠，空巢老人不再孤單。巴彥淖爾市的“睦鄰善治”，讓曾經陌生的鄰裡變成親人，讓冰冷的鋼筋水泥有了人情味。

遠親不如近鄰，近鄰勝似親人。這大概就是一座城市溫暖的模樣。