“打開微信，掃二維碼，點一下‘添加到通訊錄’……以后有什麼需要咨詢或幫助，都可以通過這個平台聯系我們。”近日，臨河區雙河鎮豐河村村民賈世英，在鎮黨委副書記徐星指導下，成功添加綜治中心接訴即辦“一碼通”為微信好友。

今年6月初，雙河鎮創新推出“一碼通”線上服務。群眾掃碼添加好友后，可隨時通過語音或文字提交矛盾調解、政策咨詢等訴求。由綜治中心專人梳理、限時辦理、定期回訪，形成“一鍵直達、快速響應”的閉環。

黃河村村民康某某想在院內搭建彩鋼棚，因地界問題與鄰居爭執不下。他通過平台反映后，當天下午包村干部雷喜雲便趕到村裡，講“六尺巷”故事緩和氣氛、解讀宅基地政策法規，一個多小時讓兩家人握手言和。“黃河村距鎮政府約25公裡，開車往返就要1小時。現在群眾不用跑腿，指尖一點就有人管。”雷喜雲說。

平台上線以來，已添加好友1600個，受理訴求35件，辦結34件。累計發布惠民政策、天氣預警等便民通知20條。“大事小事第一時間就知道，比看新聞還方便。”豐河村村民段月說

“下一步，我們將把每一名群眾都納入鎮政府的‘朋友圈’，持續深化‘一碼通’服務，搭建干群連心橋，建設宜居宜業和美鄉村。”雙河鎮鎮長馬欣媛表示。（記者 薄金鳳 通訊員 呂春雲）