“大家如果有訴訟事項，可以選擇網上立案。我院在訴訟服務中心安排了‘一對一’現場指導，進行手把手教學……”日前，鄂爾多斯市達拉特旗人民法院干警在普法宣傳活動中，積極向群眾推廣網上立案服務。

　　服務在細節中升溫，效率在流程優化中提升。近年來，鄂爾多斯市法院系統牢固樹立司法為民服務宗旨，以深化立案登記制改革為抓手，將網上立案作為優化訴訟服務體系、提升便民服務質效的關鍵舉措。全市法院堅持靶向施策、精准發力，統籌推進“線上+線下”一體化訴訟服務格局，在組織保障、宣傳引導、流程規范等方面持續探索創新，構建起覆蓋全域、便捷高效、智能精准的網上立案工作體系，實現“讓數據多跑路、群眾少跑腿”，全力為轄區群眾提供普惠均等、便捷高效、智能精准的訴訟服務。

　　鄂爾多斯市法院系統積極組織立案團隊通過專題調研、基層走訪、經驗交流等方式，精確定位網上立案工作存在的堵點難點問題，量身定制幫辦代辦、專人輔導等便民舉措，有效推動轄區群眾深化對網上立案以及相關訴訟服務的認識。

　　在拓寬推廣路徑方面，鄂爾多斯市法院系統利用法院微信公眾號等平台，積極宣傳“人民法院在線服務平台”，詳細介紹訴訟服務功能和操作指引，擴大訴訟服務平台在群眾中的知曉度。鼓勵基層法院依托訴訟服務中心、派出人民法庭、巡回審判服務點及旗鎮兩級綜治中心布設網上立案宣傳圖冊、投放宣傳資料，安排導訴專人在立案窗口對群眾“一對一”現場指導。聯動律師協會發出倡議，發揮律師行業引領作用，帶動訴訟代理人和當事人優先選擇網上立案，推動網上立案成為執業常態。同時，還對人民調解員、專業性行業調解組織及輔助人員開展網上立案操作統一培訓，積極引導調解員及輔助人員幫助和指導當事人網上立案，實現宣傳陣地全域覆蓋、操作學習“零門檻”。

　　鄂爾多斯市法院系統針對立案庭及有立案職能的派出法庭干警、訴訟服務大廳導訴員以及派駐綜治中心法院干警等一線的立案條線工作人員，圍繞平台操作、受理流程和標准等內容開展實操授課、案例講解，不斷提升其專業服務能力和網上立案服務保障水平。嚴格落實立案登記制度，建立網上立案容缺受理機制，依法區分必備材料與非關鍵材料，嚴格認定以起訴狀、身份信息、基礎法律關系証據為核心的必備材料，對非必備材料缺失的，先行審核立案，后續以線上端口、郵箱等渠道便捷補齊。對於欠缺必備材料的情況，堅決履行一次性全面告知職責，配套一次性補正告知書，建立跟蹤台賬，搭配短信提醒服務，實現“受理—審核—補正—辦結”全流程閉環管控、全程可溯，大幅提升當場受理率。

　　“通過大力推廣網上立案，今年截至4月20日，全市法院網上立案率同比提升13.89個百分點，群眾對立案環節的滿意度同比提升了18.03個百分點。”鄂爾多斯市中級人民法院立案庭庭長蘇晨介紹道。（記者 王皓）