“您好，這裡是包頭市‘蒙農創’科技110服務熱線，請問您有什麼技術問題需要幫助？”4月13日11時許，包頭市農牧局的“96326”熱線專機響起，工作人員耐心記錄農牧民的需求，第一時間完成分類派單。

　　在包頭市廣袤的田野間、溫室大棚裡、養殖塘口上，一支由117名農牧業專家組成的“蒙農創”科技110服務團隊，以全市統一的“96326”服務熱線為紐帶，把專業技術精准送到生產一線，用科技力量為全市春耕生產和農牧業高質量發展保駕護航。

　　為了讓農牧民的技術求助“有問必答、有急必救、限時辦結”，包頭市構建起“電話咨詢+遠程診斷+實地指導”三階閉環服務流程，嚴格落實24小時響應機制：簡單問題熱線即時解答，疑難問題24小時內給出專業回復，需要現場處置的技術難題，48小時內專家團隊到場解決，辦結后48小時內完成回訪評價，全流程跟蹤確保服務落地見效。

　　在九原區，種植大戶李旺榮今年計劃種植高產西甜瓜，卻對播種密度、水肥調控的技術要點拿不准，抱著試一試的心態撥通了“96326”熱線。不到兩個小時，包頭市農牧科學研究院的設施農業專家就趕到了田間地頭，查看土壤墒情、測算播種行距，手把手講解播種深度、病虫害綠色防控的核心技術。“以前遇到種植難題，不知道找誰問、去哪學，現在一個電話，專家就上門服務，科學種地的底氣更足了！”李旺榮說，專家的精准指導，讓他對今年的豐產增收充滿了信心。

　　這樣的科技助農場景，正在包頭市全域多點開花。在九原區的設施農業大棚裡，專家團隊蹲在壟間，為種植戶細致講解西瓜苗期的溫濕度管控和病虫害綠色防控技術﹔在青山區的草莓育苗大棚，服務團隊針對草莓育苗管理開展現場培訓，手把手教種植戶科學管護技巧﹔在黃河沿岸的水產養殖基地，專家現場查看蟹苗投放情況，為養殖戶指導春季塘口管護和水質調控要點。在九原區哈林格爾鎮田間，專家幫助農戶對土地進行土壤鹽鹼度測定。

　　為了讓科技服務真正沉到基層、落到實處，包頭市全面推行農技人員“縣管鄉用、下沉到村”工作模式，嚴格落實“1+10”包聯機制，每位專家包聯1個行政村、對接10戶以上農牧戶，建立專屬包聯服務台賬，變“農牧民上門找”為“專家主動上門送”，把技術服務送到農牧民的家門口、田埂上。

　　4月，包頭市同步啟動“蒙農創”科技110宣傳月活動，通過官方公眾號發布、鄉村大喇叭循環播報、進村入戶面對面宣講、行政村宣傳欄張貼海報等多種形式，全方位普及“96326”熱線的使用方法和服務功能，讓“農牧民有種養殖技術難題，就打96326”的理念深入人心。

　　截至目前，專家和農技員已開展服務指導400余人次，解決農牧民生產經營中的實際問題數十個，服務覆蓋全市各旗縣區的農牧戶、種養大戶、農牧民專業合作社及涉農涉牧企業等各類新型農牧業經營主體。（記者 格日勒圖 通訊員 李霞）