人民網呼和浩特3月13日電 （記者張力洋、劉藝琳）3月13日，由呼和浩特市市場監督管理局、呼和浩特市消費者協會主辦的2026年“3·15”國際消費者權益日暨農貿市場星級商戶評定宣傳活動在美通農貿市場啟動。

本次活動以“提升消費品質 共建誠信市場”為核心，聚焦消費維權、誠信建設、市場規范三大維度，現場舉行農貿市場星級商戶評定發布及授牌儀式，組織簽訂“放心消費”“線下無理由退換貨”雙承諾。

現場同步開啟消費維權咨詢、“你點我檢”、真假商品鑒別、計量防作弊宣傳、知識產權科普等便民服務，搭配互動有獎問答、文藝展演、便民促銷等環節，消費者萬余人次，“蒙字標”“地理標識”等50余家展銷商戶參與活動。

據介紹，近年來呼和浩特市市場監管系統與消費者協會組織持續強化消費維權工作，著力構建安全放心的消費環境。2025年，全市通過全國12315平台及各類渠道受理消費咨詢、投訴、舉報共計8.2萬件，為消費者挽回經濟損失1191萬元，實現訴求響應與糾紛處置的高效閉環。

在基層維權網絡建設方面，呼和浩特市大力推進12315“五進”工作，建成消費維權服務站104個，打造示范站點8個，吸納ODR企業單位95家，形成覆蓋城鄉、便捷高效的維權服務網絡。同時，線上線下融合開展消費教育，依托“青城12315”等公眾號發布消費提示44篇，舉辦多場宣傳活動，提升公眾維權意識。

誠信經營體系建設也取得積極進展。全市1100余家商超和實體店簽署“放心消費”和“無理由退貨”雙承諾，美通市場、保全庄市場、雙樹海鮮市場合計149家商戶獲評星級認証，樹立誠信經營標杆。此外，針對職業索賠惡意投訴舉報亂象，率先出台市級處置暫行規定，建立異常名錄聯防機制，有力維護了市場秩序和營商環境。

呼和浩特市市場監督管理局有關負責人表示，呼和浩特市將持續筑牢消費安全防線，優化消費供給，構建共治共享格局，助力經濟社會高質量發展。

(責編：張雪冬、劉澤)

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