“退休了，平時閑著也是閑著，幫著鄰居跑跑腿、搭把手，不僅日子過得充實，還能兌換點實在服務，像養老餐廳的飯券、體檢卡，這好事真是越干越起勁！”7月31日，烏海市海勃灣區鳳凰嶺街道的老志願者田鳳英的這番話，道出了“鳳凰有約·幸福兌換機制”的暖心之處。

　　今年以來，鳳凰嶺街道黨工委創新“鳳凰有約·幸福兌換機制”，通過發掘愛心企業與熱心人士，搭建特色兌換服務平台，用積分獎勵激活社區互助活力，讓“付出有回饋”的暖流浸潤鳳凰嶺的大街小巷。

　　“以前想幫人，不知道找誰﹔有人需要幫忙，又找不到人手，現在街道把大家攏到一塊兒，需求和資源一一對接，咱這志願服務就有了准頭！”和平社區居民李連軍說。

　　在鳳凰嶺街道，社區網格員每月會摸排獨居老人、殘障人士等需求，形成“需求清單”﹔同時發動愛心企業和熱心居民，建起服務“資源庫”，從修水電、代買東西到體檢卡、公益課，應有盡有。這種“你有需要、我有資源”的模式，打破了單向幫扶，讓熱心付出“有回應、有動力”。

　　同時，鳳凰嶺街道黨工委成立“幸福兌換”積分管理工作小組，全鏈條負責積分登記、審核、兌換，專人管賬、專人核分、專人盯服務落實，每月5日前核定積分，7日在樓棟長大會上公示。這樣一整套下來，大家掙的每一分都清清楚楚，換的服務也明明白白，心裡踏實，干勁也更足了。

　　積分兌換的“門路”多著呢！舉報違法、調解糾紛、照顧孤老都能積分，攢夠能換餐廳券、快板課、艾灸理療、體檢卡，還有“鳳凰巧娘”的手工藝品、“鳳凰繡針”的裁縫折扣等，很實用。表現突出者還有機會被評為“社區之星”並上榜表揚。“現在大家常念叨，‘幫人不白幫，街道記著咱的好！’”網格員張燕說。

　　如今在鳳凰嶺街道，先后有28名熱心居民加入“鳳凰有約·幸福兌換”的行列，社區的“幫手”更多了，“資源庫”也更厚實了。鄰裡間搭把手的事兒越來越多，居民們的笑臉也越來越燦爛。（記者 郝飚 通訊員 王馨舸）

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