鄂爾多斯市持續優化營商環境，多措並舉暢通助企服務渠道，讓企業便捷直達政策紅利。

持續優化升級“免申即享”政策平台

依托“政務數據協同審批管理平台”，建成“一人（企）一檔”數據庫，匯聚企業數據、個人數據，為政策匹配提供數據支撐。同步在市、旗區政務服務中心、園區政務服務工作站設置政策兌現窗口，在內蒙古政務服務網（鄂爾多斯）、“蒙速辦”App設立了政策兌現專區，提供“一站式”查詢辦理服務。截至目前，“免申即享”平台已整合社會保險、減稅降費、融資扶持等201項政策信息，其中，金融貼息、穩崗就業、個體工商戶保障等重點領域17項政策已實現“免申即享”。

提升涉企問題響應率

通過完善12345熱線為企服務知識庫體系，已收錄政策條目1618條，讓話務員准確高效回復企業疑問﹔建立“企業-熱線-專員”三方聯動機制，覆蓋51個部門、191名專員，累計開展三方協同通話服務12次。

建立“兩代表一委員”督辦機制

利用好“兩代表一委員”12345熱線履職通道，今年圍繞涉農土地糾紛、醫療質量服務提升和鄉村道路安全隱患綜合治理等，開展了4次疑難工單分析研判會，截至目前，代表委員累計認領疑難工單130件，持續跟蹤疑難工單辦理進展，形成政策落地、服務響應、監督反饋的閉環管理體系。（包辰琪）

來源：鄂爾多斯市行政審批政務服務與數據管理局

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