走遍全旗所有鄉村，他構建了群眾“家門口”辦事的政務服務體系，讓政務服務觸手可及﹔在他的帶領下，扎賚特旗政務服務工作連續8年穩居興安盟榜首，在全區遙遙領先……他就是興安盟扎賚特旗政務服務與數據管理局黨組書記、局長李長潤。

　　1973年，李長潤出生於扎賚特旗一個普通的農民家庭，1998年光榮加入中國共產黨，隨后在鄉鎮和旗直機關等多個崗位上歷練成長。2017年，面對即將投入使用的5000平方米新政務服務大廳，李長潤臨危受命，擔任政務服務中心黨支部書記、主任。

　　工作人員少，單位、項目、人員怎麼入駐？體制不健全，怎麼管理運行？李長潤迎難而上，反復深入各旗直部門進行溝通協調。在他的不懈努力下，分散在38個單位的1515項政務服務事項全部納入大廳辦理，實現了審批單位、項目、人員進廳3個100%。大廳日辦件量超過1000件，群眾滿意率達到100%，實現了“零”投訴，成為全區旗縣級標准化政務服務大廳的樣板。

　　對於廣大群眾，李長潤有一顆熱忱的心。為了讓群眾辦事更加便捷，他牽頭打造了“7+2”專區，構建了“進一扇門、跑一個窗、辦多個事”和“零跑腿”的政務服務新格局。企業開辦專區的業主們紛紛感慨：“現在開辦企業太方便了，隻用2個小時就完成了注冊、社保、公積金等全部業務，還免費贈送印章！”

　　扎賚特旗地域遼闊，各鄉鎮區域跨度大，農牧民辦事往返旗政府所在地十分不便。為了解決這一難題，李長潤走遍全旗所有鄉村進行調研，制定了《扎賚特旗鄉村兩級便民服務中心（站）規范化建設指南》，推動政務服務向鄉村延伸。如今，“13個鄉級便民服務中心+198個村級便民服務站”的政務服務體系已經建立，71項和18項事項可在鄉、村辦理，年辦件量達到6.8萬余件。

　　“多虧李局長了，要不我們老百姓辦事還得往旗裡跑，有的時候還要跑兩三次。”如今，在扎賚特旗各鄉鎮，提起政務服務局李長潤，群眾無不豎起大拇指。

　　李長潤始終把老百姓的事兒當成自己的事。針對農忙時節群眾無暇辦事的難題，他組建了三級“幫辦代辦”隊伍，每年為農牧民代辦事項3萬余件。同時，積極溝通協調，推動政數局與信用聯社合作，將120項民生事項納入合作網點，實現了13個蘇木鄉鎮信用社網點政務服務事項全覆蓋。

　　“把提升服務質效作為檢驗工作的‘風向標’，把群眾滿意度作為評價工作的‘標杆’。”這是李長潤始終堅守的工作理念。在他的推動下，扎賚特旗1515個事項的辦理時限被大幅壓縮，網辦佔比達到100%，全程網辦率達到98.27%，優化率位居全區前列，並在全區率先打造了“雲幫辦”“雲直播”“數字政務門牌”等政務服務品牌。同時，與多地簽訂了“跨省通辦”合作協議，實現了200余項業務的跨區域通辦。

　　回顧多年的工作經歷，李長潤從未休過年假，與家人團聚的時間也比較少。但他總是說：“服務群眾的工作雖然辛苦，也犧牲了很多休息時間，但隻要能為群眾多做一點事，就值得！”（記者 高敏娜）

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