“現在辦理業務的效率真是快，在一個窗口就能辦完所有業務，極大地節省了我們的時間和精力，而且服務也特別暖心。”近日，阿拉善高新區金融投資公司辦事員全宇來到阿拉善高新區政務服務大廳“一次辦”窗口辦理電影院相關業務，工作人員熱情地為其介紹了關於電影放映“一件事一次辦”的流程和所需要的材料，全宇按照要求提交申請材料后，不到半天時間就辦理好了《電影放映許可証》《行業綜合許可証》等多個相關証件，這讓他連聲稱贊。

　　今年以來，阿拉善高新區多措並舉推進政務服務改革，以加快服務型政府和智慧政務建設為著力點，圍繞更好地激發經營主體活力，真抓實干、務求實效，積極創新行政審批新模式，助力打造優化營商環境新高地。該高新區以深化服務創新推行“高效辦成一件事”改革為重點，制定《高新區打造民生領域‘一件事’標杆場景提升政務服務效能工作方案》，編制《2024年度重點工程項目建設計劃書》，進一步明確了工作任務、推進措施、責任部門和完成時限，牽頭各部門迭代升級“一件事”主題集成服務辦理流程，通過數據共享、數據復用等方式，對“一件事”涉及的“一張表單、一套材料”進行再精簡、再優化，實現更深層次、更高水平的“減填寫、減材料、減跑動”。截至目前，該高新區通過推行“准入准營証照聯辦”和“營業執照+許可証注銷聯辦”改革，有效解決經營主體“兩頭跑、多次跑、往返跑”難題，實現“高效辦成一件事”服務便民更惠民，已辦理完成証照聯辦事項58件。

　　全面優化行政審批服務，打造“幫辦代辦”體系、延伸利企服務，該高新區組建自治區首個千人“幫辦代辦團”，深入中鹽化工、滬蒙能源等40余家重點企業設立“入企式”政務服務點，開通“局長幫辦代辦窗口”及“幫辦代辦”服務熱線，研發高新“易曉政”綜窗系統，將1221個事項延伸至企業、銀行、嘎查（社區），並利用移動辦公車，方便群眾“足不出戶”完成業務申報、實現遠程辦事，打造有溫度、有速度的高新區“幫辦代辦”服務品牌﹔該高新區行政審批和政務服務局聯合各行業主管部門積極跟蹤項目，解決工程建設項目手續辦理中存在的問題，進一步壓縮工程建設項目手續辦理時限，破解審批“堵點”，讓審批更高效、企業更省心。據了解，今年上半年，為27家企業提供“幫辦代辦”服務92件。

　　以提升服務效能、加速項目開工為落腳點，該高新區採取“提前介入、主動對接、超前服務”的工作方式，與項目企業一起完善項目策劃，保証項目可行性和各類手續辦理成功率﹔同時組織審批工作人員走進企業開展政策宣講，對擬新上項目涉及的產業政策、能耗空間、能耗強度、排放強度、安全生產、土地合規合理使用等問題進行綜合研判﹔基於高新區工業項目高度集中的特點，通過“一窗受理”，並行開通“工業項目綠色通道”、下班延時、節假日預約、電話回訪等服務，簡化審批要件，讓重點項目優先享受高效的全流程面對面服務，確保項目盡快開工建設。今年以來，通過推出“金牌管家”服務團隊，按照“全程跟蹤、緊盯需求、專員跟進、專班服務、協同聯動”的服務流程，在一線服務企業達903家。

　　“優化營商環境永遠在路上，阿拉善高新區將持續優化營商環境，全力培育企業發展沃土，真正讓營商環境成為加快高質量發展最堅實的基礎和最深厚的土壤。下一步，我們將持續協調各部門完善數據共享頂層設計、優化數據開放平台功能，不斷推動‘高效辦成一件事’服務提質增效、走深走實，持續完善‘幫辦代辦’機制，解決群眾在政務服務中遇到的各類問題，進一步讓群眾辦事少跑腿、更省心、更便捷。”阿拉善高新區行政審批和政務服務局黨組書記、局長王玉梅告訴記者。（記者 劉宏章 實習生 趙小麗）

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