旅游是一場雙向奔赴，不僅是游客與景點的美好約定，更是服務與體驗的良好互動。近年來，內蒙古推出“引客入蒙”政策、強化景區景點服務、不斷“上新”旅游產品……持續的發力讓內蒙古在“風光獨特，文化深厚”標簽的基礎上，更向著旅游環境友好型城市奮力邁進。

　　交旅融合風光無限

　　眼下，全國多地開啟高溫模式，清涼的北疆大地成為“避暑勝地”，無數游人慕名而來，暢通的公路更讓不少自駕愛好者蜂擁而至。

　　欣賞了湖泊、草原、石林的美景后，河南自駕游客姜玉春意猶未盡。“道路很方便，走起來也很舒適，要不是時間緊，真想多玩幾天。”

　　讓姜玉春稱贊的公路是位於赤峰市克什克騰旗的達達線，有著“最美草原路”之稱。

　　達達線起於達裡湖，終於阿斯哈圖石林，中間跨越貢格爾草原，135公裡的路上濃縮了內蒙古風景的精華。

　　隨著內蒙古“旅游四地”建設的持續推進，這條顏值超高的草原公路也“舊貌換新顏”。2023年，達達線進行了護欄加固、增加標線等一系列養護工程，重新開放的達達線道路平坦、寬闊，像一條黑色的絲帶，與沿途風景完美融合。

　　331國道，被譽為“中國北境公路之王”，在呼倫貝爾市全長1181公裡，一頭連著茫茫大興安嶺，一頭連著呼倫貝爾大草原，串聯了森林、草原、濕地、河湖、邊境、村鎮等呼倫貝爾最核心的旅游資源。

　　今年初，呼倫貝爾市從特色標識、點位選擇、常規旅游交通標識牌增設、文旅e站打造等多方面謀劃，讓331國道更增魅力。暑期來臨后，這條邊境公路吸引了無數游人，騎行的、自駕的、徒步的、研學的……在這幅絕美的山水畫卷中，游人們自得其樂。

　　隨著文旅市場的逐年火爆，內蒙古加快公路網與旅游景區之間的銜接，使通行能力和服務能力日益完善。目前，全區303個3A級以上景區均通等級公路。

　　4月上旬，內蒙古正式啟動全區高等級公路限速調整工作，逐步對全區限速低於120公裡/小時的高速公路、限速低於80公裡/小時的一級公路進行分區域、分車型、分車道限速優化調整，目的就是優化群眾出行體驗感。

　　今年，文旅市場下沉，鄉村旅游備受青睞，遍布全區農村牧區的“四好農村路”接住了這一波“流量”，路景融合、路產融合，一些鄉村公路憑借“高顏值”，成為當地發展文旅產業的獨特資源。

　　不斷完善基礎設施建設，補齊旅游發展短板，才能把景區景點變為游客心中的“詩和遠方”。今年，烏蘭察布市著重在提升品質服務上下功夫，實施了旅游廁所質量提升工程，加快推進70座旅游廁所建設進度，今年還將重點解決景區旺季道路擁堵等問題﹔響沙灣景區面對自駕游游客的增多，增加了停車位、充電樁等設施，健全了游客投訴處理機制，在景區設置接受游客教育中心5處，虛心接受游客意見，及時解決各類問題，提升游客滿意度。

　　創新場景豐富供給

　　夏日，走進呼和浩特塞上老街，古建筑、非遺手工藝品、特色小吃琳琅滿目，街區內的88處不可移動文物、37個非遺項目和16家老字號賦予老街濃郁的文化氛圍。游客如雲的塞上老街，離不開呼和浩特對塞上老街傳統建筑、文物古跡的保護性修繕。

　　塞上老街是內蒙古依托自身獨特的旅游資源優勢，搶抓機遇，高起點高定位高品質推進街區建設的一次生動實踐，也是內蒙古強基礎、提品質、多維度發展“旅游+”的一個縮影。

　　沒有標准，就沒有質量﹔沒有高標准，就沒有高質量。以星級酒店、A級景區為代表的旅游標准化治理體系，是保障旅游業高質量發展的基礎。

　　內蒙古實施了一系列措施提升旅游服務質量， 其中之一就是評選和公示省級文明旅游示范單位。在內蒙古每年的省級文明旅游示范單位、星級飯店和旅游民宿等級劃分評審中，都會有一大批優質景區、酒店、旅行社等單位脫穎而出，為文旅市場立起“風向標”。

　　今年以來，內蒙古文旅部門堅持標准引領，加快推動露營地、康養旅游示范基地認定指南等標准建設，指導和推進各地按照國家和自治區關於旅游度假區、自駕車旅居車營地、露營旅游地和康養旅游示范基地建設標准和規范，建設一批高品質的度假旅游、自駕旅游、露營旅游和康養旅游目的地。

　　錫林郭勒草原上、烏蘭哈達火山旁、響沙灣沙漠中、滿洲裡套娃廣場內……自治區各個景區、景點附近涌現出一大批舒適衛生，又獨具地域風格的酒店民宿。置身其中，聽草原夜雨、賞沙漠星空、吹湖邊晚風、品邊城風情，這些精品酒店民宿滿足了游客與北疆風光“親密接觸”的浪漫期待。

　　豐富文旅產品供給，挖掘更多獨特場景，提供更多沉浸式、創意化新體驗，內蒙古正竭盡全力為游客的旅程帶來更多驚喜。

　　智慧旅游體驗更優

　　車速快了，出行安全了，景區設施也在“加速”跟上。今年針對一些“原生態”景區信號弱的問題，內蒙古開展了A級景區5G信號覆蓋率提升工程，通信信號逐步實現景區全覆蓋，為廣大游客提供更加便捷、舒適的出行環境。

　　做優服務的同時，內蒙古不斷提升智慧監管能力，“體檢式”開展旅游市場排查整頓，持續淨化旅游市場環境，確保全區文旅市場安全平穩有序運行。

　　“我們會和游客簽一份電子合同，行程安排、價格、時間等都標得一清二楚，讓游客更放心。旅游市場的亂象少了，我們的生意也更紅火了。”扎蘭屯市柴河之旅旅行社負責人龔麗春說。

　　當前，內蒙古各地旅行社都在積極應用電子合同。電子合同中引入的實名認証、電子簽名、時間戳固化、數據加密、區塊鏈存証等技術，確保簽署內容真實可信，安全性和可信度都得到了保障。

　　“智慧監管”文章，已在內蒙古各地風靡開來——

　　呼和浩特市、包頭市、鄂爾多斯市搭建了文化旅游市場線上監管平台﹔

　　“指尖上的呼倫貝爾”數字文旅平台，可對全市A級景區實施智慧監控，實現旅游客流實時監控、旅游投訴實時受理、執法檢查數字化管理﹔

　　鄂爾多斯市建成集指揮調度系統、視頻監控系統、雙隨機抽查系統、網絡投訴舉報系統等為一體的文化市場綜合行政執法監管平台。

　　智慧平台實現了對旅游企業、旅游行業的“事前事中事后”全流程監管，讓游客出行更加舒心的同時，也進一步減少了違法違規行為的發生概率。

　　不僅如此，全區各盟市還紛紛啟動一系列旅游市場專項整治行動，不斷為游客提供更優質的旅游服務。呼和浩特市開展旅游市場秩序專項整治行動、旅游客運市場非法違規運營專項整治﹔包頭市開展“旅游市場亂象”專項整治行動，向社會公開征集線索﹔鄂爾多斯市文化市場綜合行政執法局聯合多部門，對旅行社、導游員、旅游景區及周邊、旅游包車、旅游購物店開展檢查……

　　旅游資源豐厚的內蒙古，將一如既往在細微處用心、在細節處用力，以優質服務促進文旅市場消費升級，撬動文旅流量“密碼”，讓北疆大地成為更多海內外游客心之所向的目的地。（記者 孫柳）

分享讓更多人看到