7月21日，自治區政務服務局組織開展12345政務服務便民熱線“領導接聽日”活動，自治區衛生健康委員會相關負責人走進自治區12345熱線話務受理中心，耐心傾聽群眾來電，並作細致解答。

據悉，今年上半年，自治區本級12345熱線共受理群眾訴求260774件，與2022年同期相比，訴求量上升127.51%，整體響應率99.89%、解決率97.28%、滿意率97.18%。下一步，自治區政務服務局將以開展“知民意、解民憂、惠民生、暖民心”專項行動為抓手，定期舉辦12345熱線“領導接聽日”活動，邀請自治區有關部門單位走進熱線、感受熱線，與各部門共同努力，用心用情用力打造好這條“連心線”“暖心線”“幸福線”，持續提升企業群眾的獲得感、幸福感、滿意度，為完成好兩件大事作出積極貢獻。（記者 楊柳）

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