近日，內蒙古通遼市一名網友在“領導留言板”留言，網友表示，家裡的地暖老是不熱，向物業公司和12345反映多次均未得到回應，也多次找到熱力公司，對管道進行了清洗，依然無法解決，家中老人年事已高，平日在家中也需要穿著羽絨服保暖，希望能夠解決暖氣不熱的問題。

網友留言截圖。

留言發出后，通遼市住建局對網友的留言進行了調查核實，經工作人員入戶核實，因網友曾自行更換地熱管道分水器，將管道過濾器拆除，致使兩路地熱管堵塞，導致用戶室內溫度較低。經測溫，同單元其他用戶同時段室溫均在23度以上。12月2日，通遼市熱電公司已協助網友清洗了地熱管道。建議加裝給水管道過濾器，防止地熱管再次堵塞，發生室溫低問題。

通遼市住建局對網友留言進行答復。

“感謝各位領導對我們家這件事的重視程度，我們家的溫度現已經達到23℃，還會有上升的感覺，進屋現在有一股熱氣了，我姥爺再也不用穿羽絨服在室內了……”12月7日，網友對留言的答復辦理情況給予了好評，網友表示，非常感謝工作人員的熱心幫助，整個小區的大管道也一並進行了清洗，天氣雖然寒冷，但心裡感到暖暖的。

網友對留言辦理情況給予好評。

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