11月28日下午4點，呼和浩特市回民區環河街辦事處社會事務辦負責人馬李鑫與同事提著米面油和蔬菜包走進了社區。

　　“自本輪疫情發生以來，我們通過摸排建立特殊困難群體台賬，進行‘一對一’幫扶。我和同事把電話號碼一一告知了大伙兒，生活有困難，或是需要買個菜、配送生活物資，居民們可隨時聯系我們。這不，有位獨居老人需要米面油和蔬菜，我們立刻給送了過來。”馬李鑫說著來到了小區門口，與網格員對接后交接了物資。

　　面對疫情，如何打通特殊困難群體生活保障 “最后一米”？尤其是那些不會使用手機採購或是不方便拿取物資的老年人，他們的生活物資如何送達？為此，自治區和呼和浩特市兩級疫情防控指揮部專門成立了“城市供應和居民生活保障組”負責具體執行。同時，呼和浩特市先后下發了《居民生活保障“最后一米”物資配送流程指導規范》和《服務保障老年人便攜購物、安全出行10項措施》，不斷提升重點人群服務保障水平。

　　“目前，我們主要通過組建‘上門服務’工作組、開展‘一對一’‘一對多’結對幫扶、對特殊困難老人加大臨時扶助、發放糧油和蔬菜包等方式，打通特殊困難群體生活保障‘最后一米’。”呼和浩特市民政局綜合保障中心負責人孫琳紅告訴記者。

　　“上門服務”工作組以小區為單位進行組建，人員由社區干部、報到黨員、志願者等組成，負責將群眾、特別是老年人等重點人員所需的物資送到樓門口、家門口。截至11月27日，呼和浩特市現有“上門服務”工作組3119個，人員達到14504人。

　　開展“一對一”“一對多”結對幫扶，各社區對轄區內重點人員建立台賬。要求“上門服務”工作組成員以“一對一”或“一對多”的形式與重點人員結成幫扶對子，及時幫助他們解決生活上的困難和需求。特別是對空巢、獨居、失能、留守老年人，工作人員通過打電話、敲門等形式主動詢問了解情況，協助老年人採買物資、送貨上門，解決他們購買難和取貨難問題。截至11月27日，呼和浩特市已建立幫扶對子13840個，覆蓋重點人員50176人。

　　對特殊困難老人加大臨時扶助力度。疫情防控期間，為呼和浩特市戶籍中60周歲以上城鄉低保家庭及低保邊緣家庭中的中度失能失智、重度失能失智老人，65周歲以上城鄉特困分散供養人員，70周歲以上計生特扶老人、獨居老人、市級以上勞動模范獲得者、因公致殘或見義勇為等為社會作出突出貢獻人員，80周歲以上城鄉低保家庭及低保邊緣家庭中的老人等困難群體，發放200元的一次性消費券或等價生活物資。截至目前，呼和浩特市已發放17260人，合計320.07萬元。

　　與此同時，為54954名困難老年人發放了一次性生活補貼、糧油、蔬菜包，價值1401.33萬元。

　　據了解，呼和浩特市已經開展困難群眾摸排267116人次，對因“疫”遇困群眾實施救助160517人次，發放救助資金、物資4521.53萬元。（記者 鄭學良 實習生 宋向華）

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