“真是太方便了！不用我在烏審旗、榆林兩地跑，你們就幫我把事情辦好了。”居住在陝西省榆林市榆陽區馬合鎮的王女士在烏審旗政務服務中心辦理准遷証后高興地說道，她切身感受到了政務服務“跨省通辦”所帶來的便捷高效。

為進一步滿足異地企業和群眾“馬上辦、網上辦、異地辦”需求，烏審旗持續深化“跨省通辦”，不斷優化服務，先后與陝西省榆林市、湖南省郴州市永興縣、烏蘭察布卓資縣簽訂了跨區通辦協議，有效解決兩地企業和群眾辦事“多頭跑、跑遠路、跑多趟”的問題。通過線上線下融合全流程審批，創新政務服務新模式，實現多地企業和群眾辦事“無差別受理、同標准辦理”。

健全“機制鏈”，確保通辦工作有保障。加強工作對接，全面做好事項對接，統一辦事流程和辦事指南，推動事項辦理規范化運行，實現同一事項在省內省外無差別受理、同標准辦理。同時，進一步提升窗口工作人員業務能力，對於“跨省通辦”業務申請人實施首問負責制，對業務辦理過程實行全流程追蹤。

延伸“服務鏈”，確保便民利企成常態。聚焦重點領域高頻事項，線下開設“跨省通辦”窗口，提供“跨省通辦”收件咨詢、指導輔助申請、協調聯系、代收材料、代發証照等服務，採用“線下窗口收件+線上視頻會商”相輔方式，進行接件預審﹔線上一體化政務服務平台開設“跨省通辦”服務專區推廣線上辦理事項，實行“一地認証、全網通辦”，提高企業和群眾的辦事體驗。目前，烏審旗梳理公布“跨省通辦”事項237項、“呼包鄂烏”通辦事項115項、“全市通辦”事項328項，累計辦件1.1萬件。

強化“宣傳鏈”，確保惠民舉措見實效。切實提升“跨省通辦”便民利民惠民水平，讓群眾明白“跨省通辦”辦什麼、怎麼辦、到哪兒辦，通過政府門戶網站、微信公眾號等渠道“線上發聲”和印制宣傳指南等“線下推廣”的方式，公示“跨省通辦”事項清單，全面擴大企業、群眾知曉面，全力營造濃厚工作氛圍，讓“跨省通辦”政策真正解決企業群眾“急難愁盼”問題。

下一步，烏審旗將持續深化政務服務“跨省通辦”改革，推動線上線下辦事渠道深度融合，推進更多的事項實現跨省通辦、就近可辦、全程網辦，讓更多的外出務工、外出創業的申請人可以就近辦理業務，減少群眾往返跑的次數，實現進一扇門，辦全部事。（張悅、昝慧敏）

來源：烏審旗委宣傳部

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