城市面貌日新月異、街巷道路干淨整潔、老舊小區改造一新、社區治理成效顯著……

　　隨著全國文明城市創建工作的不斷深入，綠色、亮麗、有序已成為草原明珠錫林浩特市的文明底色，彰顯出文明成果，印証著30萬市民的美麗夢想和幸福追求。

　　為創建全國文明城市夯實基礎，錫林浩特市倡導文明餐桌、文明交通、文明養犬、文明旅游、文明經營、文明服務等12項文明行為，切實讓文明素養內化於心、外化於行。

　　今年以來，錫林郭勒盟以全面提升文明城市創建水平為抓手，引導教育群眾廣泛參與，推動文明城市創建與其他各類文明創建同步同向、協調共進，讓文明新風蕩漾在錫林郭勒每個角落。

　　引導群眾廣泛參與

　　近年來，錫林郭勒盟高度重視錫林浩特市全國文明城市創建工作，舉全盟之力確保創建各項工作穩步有序推進。

　　錫林浩特市將創建全國文明城市工作納入全市中心工作，明確提出了成功創建成為全國文明城市，社會文明程度和各族群眾文明素養全面提升的總體目標。

　　錫林浩特市委書記孫振江說，對於錫林浩特而言，創建全國文明城市不僅僅是為了爭一個榮譽，更重要的是要以創建工作為契機，全面改善城市環境，提升城市品位，讓這座草原城市更加和諧、更富活力、更具特色，真正讓文明城市創建成為惠民為民工程。

　　為此，錫林浩特市將堅持創建全國文明城市為民惠民、文明共建共享，多渠道加大資金投入、全方位加強城市建設，不斷完善基本公共服務體系，鍥而不舍、久久為功，全方位常態化推進文明創建工作。

　　在文明城市的創建工作中，錫林郭勒盟各地各部門已形成有力出力、有智出智的工作機制，制定了具體措施，明確了目標任務。在盟一級層面的統一協調調度下，盟、市兩級機關企事業單位充分發揮各自優勢，扎實做好包聯共建。

　　目前，317家盟市兩級機關企事業單位包聯共建錫林浩特市369個住宅小區（零散樓棟），在新冠肺炎疫情防控、小區硬化綠化、美化亮化、社區管理、宣傳引導、改善基礎設施條件等方面做了大量工作，為錫林浩特市創建全國文明城市工作順利開展奠定了堅實基礎。

　　創建文明城市工作是一項群眾性、社會性、系統性都很強的工作，需要社會各界的廣泛參與。如今，全民志願服務行動已蔚然成風，成為錫林浩特市創建全國文明城市工作中的一道亮麗風景。截至目前，錫林浩特市注冊志願者隊伍426支、志願者54060人。

　　該市按照“月月有主題、周周有安排、天天有活動”要求，構建以為老愛幼、理論宣講等8大主題、32項活動為主體的“我幫你·文明錫林”新時代文明實踐志願服務項目，開展625場志願服務活動，每場活動志願者參與人數10人左右，志願者參與總人數5900余人次，受益群眾18萬余人次。

　　聚焦群眾急難愁盼

　　這幾天，錫林浩特市無論是老城還是新區，無論是主干道還是街巷路，立起了一道道新欄杆，一條條瀝青道路畫上了新的交通標識線，獲得了市民的贊許：“原來有的線都磨得看不清了，有的線畫得不合理，現在重新畫了線，個別路口、彎道走起來方便安全多了。”

　　群眾的獲得感、幸福感、安全感就是城市文明創建的試金石，對市民來說，身邊的美好變化才是幸福感的“源泉”。

　　在文明城市創建中，錫林郭勒盟為及時傾聽群眾心聲，以解決他們的操心事、煩心事、揪心事，創新推出“12345+四中心”工作模式，使“12345”成為群眾最信賴的服務熱線，打通了服務群眾的“最后一公裡”。

　　在具體工作的開展中，該盟以線上為重點，將“錫林12345隨手拍”接入“四中心”，將群眾通過多渠道反映的問題，由“12345”統一受理，並精准分派到“四中心”及各旗縣市（區）相關部門辦理。通過“一號對外、多線聯動、集中受理、分類處置、統一協調”的工作機制，切實解決全盟群眾“急難愁盼”問題，架起了盟委行署、各旗縣市（區）黨委政府與人民群眾的“連心橋”。

　　自“12345”熱線運行以來，錫林郭勒盟共整合39條熱線，工單受理時間壓縮至2分鐘以內，熱線各個環節全面整合，7×24小時全天候接聽群眾訴求，形成線上反映、線下落實、線上線下同頻共振的良性互動。今年一季度，“12345”熱線共受理民生類服務事項7.1萬余件，辦結6.9萬件，按時辦結率99.83％，群眾滿意率99.46％。

　　西烏珠穆沁旗巴拉嘎爾高勒鎮通過“黨員+”模式，在職黨員、社區居民黨員、離退休黨員帶動社區廣大居民，共同參與城鎮建設和發展，聚焦群眾“急難愁盼”問題，圍繞社區重點難點工作，協調資金、參與治理、提供服務，有效推動了各類優勢資源向基層聚集。該鎮將全鎮分為106個小網格，充分發揮網格員作用，協調解決居民矛盾糾紛、群眾反映強烈的問題等，社區治理體系的“末梢神經”作用得到充分發揮，社區“小網格”撬動了大治理，營造了共建共融良好局面。

　　巴拉嘎爾高勒鎮黨委書記王智杰說，在文明城鎮的創建中，將充分發揮黨組織的“橋頭堡”作用，切實把黨的組織優勢轉化為社區治理效能，不斷提高廣大居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　提升群眾幸福指數

　　百姓的需求在哪裡，創建全國文明城市的目標就定在那裡。走進錫林浩特市華油小區，隨處可見的是完善的監控設施、平整的路面、高低錯落的綠化帶，居住環境干淨整潔。

　　建成已有30多年歷史的華油小區是一個名副其實的老舊小區。自創建全國文明城市工作啟動以來，華北石油二連分公司作為該小區的包聯單位，將小區改造工程作為補短板、惠民生的抓手，累計投資約800萬元，綜合整治小區環境衛生，更換老化管道，提升了小區1700多戶居民的生活品質。

　　錫林浩特市把“為群眾解難、讓群眾方便、使群眾受益”作為創建活動的基本准則，每年將財政支出70%以上投入民生領域，集中實施了城市道路及配套設施、市政維修、供排水保障、園林綠化、老舊小區改造、房屋征收等一批民生城建工程。

　　據悉，2022年，該市計劃實施老舊小區改造項目84個，涉及樓房167棟、居民4742戶、建筑面積47.61萬平方米，計劃總投資2.95億元，目前完成投資額884萬元，完成改造小區23個，拆除違建452處﹔修復全市破損瀝青路面1萬平方米﹔維修城市道路15100平方米﹔對3處背街小巷進行瀝青罩面，總面積約6000平方米﹔城市道路灌縫處理約15萬米，維修人行道面積約1.2萬平方米。

　　遇見美好，溫暖同行。在錫林郭勒，文明城市的創建不僅提升了城市的溫度，更是為老百姓換來了幸福指數。

　　鑲黃旗建立“一把手抓、抓一把手”的工作機制，將旗政府所在地——新寶拉格鎮劃分為13條街、6個片區、35個區，處級領導任街長、路長，鎮班子成員任片長，各包聯單位任區長，把精神文明創建具體任務清單落實到具體單位、具體人，明確時間表、流程圖。

　　通過實施“路長制”“片長制”“區長制”，該旗充分發揮“少數”帶頭示范作用，全旗各部門單位聯動，激發了全域參加的熱情，充分發揮人民群眾的主體地位，倡導人人參與、人人有責、人人盡責，夯實工作基層基礎，切實改變了全旗基礎設施風貌，為人民群眾創造了更加宜居宜業的環境，讓他們實實在在感受到精神文明建設帶來的成效和變化，用不斷增強的城市溫度切實提升人民群眾的幸福指數。（記者 巴依斯古楞）

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