為持續優化營商環境，激發市場主體活力，有效解決涉企服務質效不夠高、惠企便民程度不夠深等問題，科爾沁區人力資源和社會保障局在清事項、減材料、建清單、拓服務等方面下足功夫，持續擦亮有溫度的人社服務品牌。

梳理服務事項，推進線上線下深度融合

圍繞辦事難、辦事慢、辦事繁的問題，科區人社局從細化政策依據、申請條件、所需手續等9方面入手，詳細整理了人社政務服務事項：制定公布標准化辦理指南及配套文書表格﹔以告知承諾制取代6項証明材料﹔推進線上線下融合，落實“網上辦”事項48項、“掌上辦”事項30項和“一窗辦”事項27項，以高效、便捷的人社服務回應了企業需求和群眾期盼。

編制分工台賬，推動責任落實

堅持問題導向，聚焦重點領域和薄弱環節。根據《內蒙古自治區以更優營商環境服務市場主體行動方案》五類178項的要求，科區人社局編制了科爾沁區人社系統2022年優化營商環境任務分工台賬，共涉及12部門42項內容。通過逐一明確責任部門和任務分工，督促各部門對照台賬抓好貫徹落實，推進政務服務提質增效工作，讓優化營商環境行動的各項政策落到實處。

延伸服務觸角，拓寬服務渠道

打通服務群眾“最后一米”，真正讓群眾少走路。科區人社局以數字化和信息化為抓手，將人社業務從線下移到線上，從大廳窗口延伸至基層平台。同時，在“社保＋銀行”的合作模式下，建立了“社銀一體化”服務網點51家，下放7項社會保障卡相關事項，不僅發揮了銀行特有優勢，更把人社業務從“最多跑一次”升級為“就近跑一次”。

下一步，科區人社局將加快推進“社銀一體化”服務新模式，不斷下放高頻服務事項，建立鄉鎮、社區、銀行、人社“四位一體”的政務服務體系，真正讓企業和群眾在家門口暢享優化營商帶來的紅利。

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