近日，有網友在人民網“領導留言板”留言反映，由於醫保系統升級，從2021年8月開始就無法正常報銷，目前已無力墊付醫療費，於是留言求助。

網友留言截圖。

該網友稱，自己父親患有嚴重尿毒症，需要每周透析三次，單次費用在700元左右，還需要支付藥費、檢查費、耗材費等相關費用。到目前已墊付了近八個月的費用，將近10萬元。醫保不能報銷給治療和生活帶來了壓力，希望盡快恢復系統給予正常報銷。

內蒙古自治區醫療保障局對網友留言進行答復。

收到留言后，內蒙古自治區醫療保障局及時轉鄂爾多斯市醫保局進行查辦，並對相關情況作出答復。經核實，患者於2021年9月辦理退休，因新醫保系統上線至今，鄂爾多斯市醫保退休模塊尚未完善，暫時無法辦理醫保退休業務，因此患者發生醫藥費用暫時無法報銷。考慮到患者發生費用大，有墊付壓力，經研究提出處理辦法，即家屬攜帶患者相關報銷資料於醫保窗口進行提交審核，審核后按照系統中的靈活報銷模塊進行特殊報銷。

醫保部門工作人員已與網友取得聯系並解釋說明，網友對相關情況表示理解。目前，網友可攜帶報銷資料於鄂爾多斯醫保窗口辦理藥費報銷業務。

您有哪些亟待解決的困難？歡迎來人民網“領導留言板”留言，把您的困難事、煩心事說一說。

分享讓更多人看到