8月25日上午，包頭市2021年秋季招商引資重點項目集中簽約大會線下雲上同步開啟，當天，春光裡（北京）科技有限公司與固陽縣簽約成為“城市合伙人”，計劃5年投資30億元，助力固陽縣發展黃芪產業和文旅項目。內蒙古總部總經理趙輝表示，良好的投資環境，強勁的發展勢頭，讓公司將投資目光鎖定在包頭市。

　　“辦理水電氣暖過戶不用再東奔西跑了！”10月9日，來到包頭市不動產登記中心辦理業務的市民石玉河沒想到，短短幾十分鐘，她不僅完成不動產權証過戶，還將水電氣暖也一並過戶成功，這樣的辦事速度讓她連連稱贊：“過去分開辦，反復跑，現在合並辦，一次辦成，省時又省心。”

　　延伸辦事鏈條，壓縮辦事時限，優化營商環境，這樣的改變在包頭市比比皆是。包頭市堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為檢驗黨史學習教育成效的“試金石”，截至目前，市級層面58項辦實事清單已完成23項，基本完成4項，其余31項重點民生實事正在按既定時間節點有序推進。全市各地區、部門單位共確定重點民生項目2910項，目前已完成1347項。

　　水深則魚悅，城強則賈興。走進包頭市政務服務大廳，舒適大氣的辦事大廳與高效的辦事效率相得益彰，秩序井然的人流與文明禮讓的“一米線”相互映襯……每一處細節都展現著包頭市行政審批和政務服務改革的成果。

　　包頭市行政審批和政務服務局副局長陳建明介紹說，目前市政務大廳“一窗受理率”達64%，377個事項實行“前台綜合受理、中台專業支撐、后台分類審批、統一窗口發証”的“分類無差別”前中后台協同服務模式，變“企業群眾窗外跑”為“工作人員窗內跑”。市級551個政務服務事項辦理要素大幅精簡，其中，申請材料減少20%、辦理環節減少24%、辦理時限減少54%、跑動次數減少40%。企業開辦實現“一網申請、一窗受理”、全程零費用，今年前8個月，包頭市新增市場主體25829戶，網上辦理率達94.5%。

　　在一樓大廳，記者還看到一塊很大的二維碼牌子，二維碼下面標注著“碼上監督馬上辦”，每個窗口也擺著一塊小的“打造一流營商環境”二維碼。“為了給群眾提供舒適的監督方式，每個窗口都設置了好差評機。群眾可能會因為面對工作人員不好意思點差評，掃一下這個二維碼就可以進入優化營商環境監督舉報平台，直接舉報工作人員的辦事效率、審批環節、服務態度、廉潔自律等方面問題。” 陳建明說。

　　如果說窗口服務單位是城市的“顏面”，代表著一個地方的服務水平，那麼教育、住房等公共服務便是城市的“肌理”，蘊含著一座城市的氣質內涵。包頭市大處大刀闊斧，小處精心細致，讓為民辦實事呈現新的“打開方式”，市民們能感受到身邊正在發生的變化，體味到更有情懷的城市溫度。

　　——市教育局在義務教育階段各中小學全面推行“5+2”課后服務模式，歡快的歌聲，輕盈的舞步，流利的口才，創意的剪紙，詩意的國畫，激情的足球……豐富多彩的特色課程，增強教育服務能力，豐富學生課余生活，減輕家長負擔。

　　——市人力資源和社會保障局今年2月公布了雙休日不“打烊”高頻事項目錄，養老待遇審核、失業保險金申領、職工退休証辦理等受理辦件量大、辦事頻率高且緊密關系民生的業務列入其中。截至目前，服務群眾2100余人次，實現了大廳窗口辦事時間無“斷檔”、辦理事項無“空檔”、優質服務無“阻擋”。同時，搭建供需對接平台保障企業用工、簡化靈活就業人員繳費核定程序等6項好事實事已經完成，實現常態化運行。

　　——市住房和城鄉建設局全力推動城鎮老舊小區改造工作提質增效，以居民生活需求為導向，以小區實際情況為前提，變以往單一改造模式為“菜單式”改造模式，新增居家養老、婦幼保健、體育健身、智能監控、加裝電梯等小區居民新需求項目。

　　——市市場監督管理局在全市農貿市場中開展“包頭市農貿市場食品監督日檢全覆蓋”工程，每日凌晨4點，10支快檢工作小組與各類農產品運輸車輛一起出現在市內4個主要貨源批發市場，對產品進行全覆蓋採樣。今年前9個月，全市檢查2.7萬余批次。

　　利民之事，絲發必興。一場場生動的“我為群眾辦實事”實踐活動正蓬勃展開，一件件事關群眾切身利益的“急難愁盼”事正得到解決，包頭市寫下了學史力行的生動注腳。（記者 宋爽）

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