“您好，根據后台傳回的視頻和路口監控，對方車輛直行，您是轉彎……”日前，在內蒙古包頭市公安局交通管理支隊交通事故遠程定責中心，民警正與一起輕微交通事故的當事人通話。短短幾分鐘后，涉事車輛駛離現場，相關路段隨即恢復暢通。

　　“3分鐘內撤離現場、10分鐘內網上結案”，事故處理大隊副大隊長楊磊介紹，自2017年遠程定責中心啟用以來，已在線處理道路交通事故5.9萬余起，佔全市財產損失事故案件受理總量的80%，責任認定准確率高達99.8%。

　　今年，為了更有效紓解城市交通壓力，包頭交警又對事故遠程定責進行了升級改造。當事人可以錄制小視頻上傳到后台，民警審核証據后自動保存截圖，以此代替過去的照片。同時，遠程定責中心連接市區主干道各路口視頻監控，事故定責有爭議時，可以隨時調取路面視頻進行分析研判。

　　“以前，等民警到現場指導定責后再挪車撤離，極易造成交通擁堵。”楊磊說，實行交通事故遠程定責后，路面執勤、巡邏的輔警、特勤鐵騎可以就近快速到達現場協助當事人，在手機軟件上在線定責，解決了以往輔警對輕微事故無權處理的難題。

　　現在，當事人可以通過錄制小視頻進行現場取証，由遠程定責中心具有事故處理資格的民警線上審核，並引導撤離、定責理賠。此外，包頭市公安局交管支隊還與保險公司建立“警保聯動”機制，助力輕微事故處理快賠。

　　“遠程定責節省了大量行政支出，節約了群眾事故處理的時間，降低了道路擁堵和安全隱患，真正讓群眾在事故處理中感受到省心、順心、安心、放心。”包頭市公安局交管支隊黨委書記、支隊長史建偉說。

　　《 人民日報 》（ 2021年06月15日 12 版）

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