为切实破解经营主体“办事时间对不上、经营场所离得远”的堵点难题，鄂尔多斯市康巴什区聚焦企业全生命周期服务需求，创新推出“暖城夜办”政务服务新模式，通过在社区设置夜间服务窗口，将涉企政务服务延伸至经营主体“身边”，让企业和个体工商户在晚间也能轻松办事，真正实现时间错峰、服务不断档，以政务服务的“微改革”持续优化营商环境，助力经营主体轻装上阵、安心发展。

“暖城夜办”服务从原有的常规工作时间延长到晚间20：30，经营者忙完一天的生意，顺路就能把事办了。社区“家门口办事”综合一窗同步开启夜间服务，426项高频政务服务事项全部可办，重点涵盖市场准入、营业执照变更、食品经营许可等涉企高频领域。从“专门抽时间跑大厅”到“收工顺路就能办”，从“白天忙经营没空办”到“晚间闲暇轻松办”，服务时间的错峰延伸，让经营者办事不再受营业时间束缚，有效降低经营主体制度性交易成本，真正实现“服务不打烊、办事就近可办”。

“夜办”专员由业务娴熟、沟通能力强的政务中心窗口工作人员担任，重点围绕经营主体设立登记、变更等事项，提供现场咨询、材料初审、流程指导等全程服务。针对经营者不熟悉办理流程、材料准备不齐全等情况，专员一对一讲解办理条件、逐项核对申请材料，确保经营主体“问得清、办得成”。简单事项即时办结，复杂事项次日优先流转处理，让每一次夜间办事都有温度、有效率。不少前来咨询的经营者表示：“白天忙生意脱不开身，晚上收工路过就能顺便问清楚怎么办，确实方便多了。”

“暖城夜办”是康巴什区推动“政务服务进企业”、优化营商环境的重要举措，有效解决了经营者营业时间与政务大厅工作时间重合、办事需专门抽身等现实难题，尤其为个体工商户、小微企业等经营主体提供了更加灵活便捷的办事渠道。下一步，康巴什区将持续优化“暖城夜办”服务举措，进一步拓展涉企服务范围、丰富服务内容，让更多经营主体享受到“身边的夜间政务服务”，持续擦亮“来康城·全办成”营商环境服务品牌，为区域经济高质量发展注入新动能。（陈梦雪、满都日娃）

来源：鄂尔多斯市经济合作服务中心