暖心服务走进百姓生活
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收藏夏日时节,鄂尔多斯市乌审旗嘎鲁图镇热闹非凡,“520共富共享”邻里文化活动精彩上演。
绿意盎然的草滩上,“奶皮小镇”体验区热闹非凡,居民游客打卡比拼传统奶食品制作技艺。邻里互动乐园内趣味闯关项目接连登场,大人孩子欢乐嬉戏。牧马城市音乐会人气爆棚,居民踊跃登台献唱,歌声满含生活喜悦。不少居民携家人漫步其间,赏景品食、闲话家常,尽享惬意时光。
“丰富多彩的文体活动充实了我们的业余生活,也拉近了邻里间的距离,希望这类暖心活动能够常态化举办,让邻里亲友常相聚、共欢乐。”乌审旗嘎鲁图镇居民李青霞笑着说道,言语中满是肯定与期待。
多姿多彩的群众文化生活,是乌审旗深化文明城市建设的生动缩影,精细有序的基层服务,更成为凝心聚力、普惠民生的治理密钥。
清晨,在独贵龙社区,睦邻管家郝智明到岗后,来到独居老人尚奶奶家中,帮老人缴纳水电费、排查家中管线安全隐患。
这份常态化的暖心帮扶,始于2024年8月。针对辖区高龄、空巢老人行动不便、不熟悉线上水电缴费流程等生活难题,社区贴心制作便民服务热线卡并逐一送到老人手中,让老年群体的各类生活诉求实现“一键直达、快速响应”。
在独贵龙社区,像郝智明这样的睦邻管家共有257名。他们深耕基层一线,常态化为居民提供血压监测、药品代购、安全隐患巡查、便民代办等志愿服务,破解独居老人等特殊群体的生活难题。“远亲不如近邻,有这些贴心的管家随时帮忙,我们独居老人住得踏实、心里暖和。”尚奶奶的话语里充满感激。
这些年,乌审旗持续深化基层治理创新,构建“党组织+业委会+物业”三方联动治理模式,整合各方资源,精准化解民生难题,打通基层服务“最后一米”。同时,全旗全域推行文明积分制,将志愿服务、文明践行等行为纳入积分考核,居民可凭积分兑换生活用品,以正向激励引导群众主动参与基层治理。
正午时分,萨拉乌素社区共享餐厅内秩序井然,老人们有序排队取餐,78岁的张奶奶是这里的常客。“午餐、晚餐统一7块钱,有政府补贴,饭菜价廉物美、营养可口,吃得特别放心。”张奶奶说。
目前,乌审旗全旗已建成13家共享餐厅、25家助餐点,服务网络覆盖各个苏木镇。
赛马场公园,曾是乌审旗人不愿提及的“城市伤疤”。“以前这里违建扎堆,垃圾遍地,一到夏天就有异味,别说晨跑了,路过都得绕着走。”现在退休教师苏和经常来这儿跑步。如今,公园内配备智慧座椅、智慧跑道、儿童娱乐设施、门球场等现代化便民设施,该公园已变身群众休闲健身的“城市客厅”。
截至目前,乌审旗全旗已建成38处口袋公园、40余处邻里中心,全域覆盖便捷舒心的“15分钟生活圈”,让文明细节融入城市肌理、走进百姓生活。(记者 布音额尼尔乐)
【记者手记】
走访乌审旗,记者真切体会到,文明是藏在市井烟火与治理细节中的点滴。丰富多彩的邻里活动拉近街坊距离,睦邻管家贴心帮扶温暖独居老人,共享餐厅守护老人一日三餐,老旧地块变身精致公园,15分钟便民生活圈覆盖全域。细微处的暖心服务、城市蝶变与邻里温情,汇聚成乌审旗最鲜活的文明底色,让基层治理有力度、民生服务有温度。
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