基层治理千头万绪，如何精准对接群众诉求、打通服务“最后一公里”？鄂尔多斯市康巴什区康新街道嘉和社区坚持党建引领，创新提炼出“访、议、联、育、实”五把“金秘钥”，把“听得见的呼声”变成“看得见的风景”，走出一条“党建强、治理精、服务优、群众赞”的善治之路。

“访”出真情，把“陌邻”变“睦邻”

“访”是摸清底数的“第一把秘钥”。依托社区“网格走亲日”，以“走亲戚”式走访为纽带，组织党员干部、网格员、联户长深入楼栋，逐户采集居民信息，建立“社区能人库”，将治理触角延伸至每家每户。通过“社情日记”记录民需、“心愿银行”收纳微心愿，结合“上门问需+议事厅征集”形成“民生需求清单”，每季度动态销项。从儿童乐园的改造到便民座椅的增设，一项项民生实事落地，让“需求清单”转化为居民的“幸福账单”。从“敲门入户”到“问需于民”，这把秘钥开启的不仅是“信息门”，更是“民心门”。

“议”出共识，让“难题”变“共识”

“议”是凝聚共识的“第二把秘钥”。针对社区痛点，社区搭建“有事好商量”“开放空间议事会”等平台，将议事亭搬到小区凉亭、网格楼栋，让居民从“旁观者”变为“参与者”。通过“居民点单—支部派单—多元接单—群众评单”机制，创新“楼栋议事”“板凳议事”等接地气形式，邀请人大代表、政协委员、党员群众共商共议。推行“社区提案”制度，鼓励居民建言献策，被采纳的提案给予积分奖励。目前已落实“环境卫生整治”“社区文化节”等提案21条，居民满意度达100%。从“群众提”到“商量办”再到“共同干”，这把秘钥开启的不仅是“议事门”，更是“共治门”。

“联”动赋能，以“共建”促“共享”

“联”是整合资源的“第三把秘钥”。嘉和社区深耕“红色共兴联盟”，以党支部为核心，联动辖区行政单位、企业、社会组织等N个共建单位，构建“1+N”服务矩阵。依托区域化党建平台，联合社区卫生服务中心开展义诊、医保宣讲；协同院校开设“萌宝课堂”解决双职工家庭带娃难题；发动高层次人才成立“技能分享坊”，提供职业培训、法律咨询等精准服务。通过“社区吹哨、部门报到”机制，整合资源打造三级共享网络，实现服务“零距离”。从“单打独斗”到“握指成拳”，这把秘钥打开的是资源整合的“百宝箱”，更是服务群众的“资源池”。

“育”出活力，以“自治”增“动能”

“育”是激发内生动力的“第四把秘钥”。嘉和社区以党建为纽带，通过制度激励、主体培育，激活居民自治动能。支持居民组建“先锋主理人”“文化主理人”队伍，牵头实施民生提案、策划社区活动；培育“社区乌兰牧骑”“守”艺人工坊等文化团队，吸纳各族居民通过歌舞、书画等形式弘扬传统文化；推行“积分制”管理，将垃圾分类、志愿服务等文明行为转化为“幸福积分”，可兑换物品或服务，激发居民归属感与成就感。从“被动参与”到“主动作为”，这把秘钥点燃的是自治“新引擎”，培育的是共治“生力军”。

“实”字托底，以“实干”暖“民心”

“实”是叩开民心的“第五把秘钥”。嘉和社区坚持“实干为要”，聚焦居民日常小事，用“绣花功夫”提升幸福质感。打造“一站式”党群服务中心，集成政务办理、养老医疗等功能，实现“一扇门”通办；针对老年、儿童群体，通过“微爱集结日”“网格走亲日”送关爱上门；寒暑假“萌宝课堂”、文化广场“百姓舞台”、图书室“书香天地”覆盖全龄段需求，让每个居民找到幸福坐标。无论是疏通堵塞的下水道，还是抢修故障的社区路灯，党员干部始终冲锋在前，用“实干指数”换取群众“幸福指数”。把小事办实、把实事办好，这把秘钥开启的是一扇扇“幸福门”。

五把“金秘钥”的转动，嘉和社区正将基层治理的“民生愿景”转化为“幸福实景”。未来，嘉和社区将继续以党建为引领，深耕“金秘钥”机制，解锁更多治理密码，让居民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障！（张小英）