今年，内蒙古通辽市科尔沁区紧盯企业办事的堵点痛点，以党建为抓手，推出“一杯热茶办成事”助企服务品牌，还专门组建了“小沁”帮办代办专班，把服务阵地升级、办事流程优化，用暖心服务让企业办事又简又快又顺。

近日，在科尔沁区政务服务中心的企业服务专区，工作人员正为前来办理项目立项的时代环创（内蒙古）再生资源科技发展有限公司负责人郑斌提供一对一帮办代办服务，从材料预审到表单填写，全程专人跟进，办事企业只需喝上一杯热茶的工夫，原本烦琐的立项手续就能高效办结。企业在申报过程中有啥不懂的、 遇到啥难题，均在现场逐一解答、及时协调处理，也就一杯茶的工夫，郑斌所有业务全办齐了。

时代环创（内蒙古）再生资源科技发展有限公司负责人郑斌说：“工作人员全程帮我代办，不用我自己来回跑，喝杯茶的工夫，就把这事情给办完了，效率非常高，为我们企业节省了很多时间和精力。”

一杯热茶暖了企业的心，高效办事更是提了发展的速度。除了线下全流程帮办外，科尔沁区政务服务中心还创新推行“周四入企服务日”“午间3小时”等特色服务，不断延伸服务触角，推动企业办事从“可办能办”向“易办、好办、快办”转变。

前段时间，雨朦超市老板因为装修繁忙，她确实腾不出手到大厅办理营业执照变更。令她没想到的是，自己就打了几个咨询电话，政务服务人员还真上门来了，为其办理所有相关手续。又是一盏茶功夫，变更手续完美解决，马丽荣感觉轻松加愉快。

超市负责人马丽荣说：“全程指导、帮忙填表、线上申报，不到一小时就办好了。不用我们跑腿，也不耽误生意，服务太贴心了，必须为咱们的政务服务点赞！”

科尔沁区政务服务中心帮办代办专员马玥表示：“截至目前，我们已上门服务企业20余家，让企业和群众办事更省时、更便利、更舒心，真正实现企业零跑腿。”

如今，科尔沁区“一杯热茶办成事”助企服务的品牌效应持续释放：服务效能显著提升、企业获得感持续增强、品牌示范效应凸显、经营主体提质扩容。

科尔沁区政务服务中心帮办代办专员霍丽欣表示：“下一步，科尔沁区将持续擦亮‘一杯热茶办成事’服务品牌，不断延伸服务触角、丰富服务场景，以更有温度的政务服务、更高效的审批流程，为企业发展保驾护航，助力区域经济高质量发展。”（孙欣、张立法）

来源：科尔沁区委宣传部