“以前一到下雨天，下水道就堵得厉害，污水漫得楼道里都是味儿，折腾了好几次都没彻底解决。现在好了，社区组织楼栋邻居们一起商量，大家凑钱疏通了管道，再也不用犯愁了。”近日，说起一直扰人的烦心事得到了解决，通辽市霍林郭勒市北站社区东阳物流小区的居民们满脸欣慰。

原来，东阳物流小区的排水管道多年来一直存在管径较细、排污不畅的问题，每到雨季或用水高峰期，下水道就容易堵塞冒水，不仅影响居民出行，还滋生异味，成了小区居民的“心头病”。以往，大家遇到这事只能各自抱怨，不知道该找谁反映，问题拖了一年又一年。

改变，始于霍林郭勒市推行的“楼栋微治理”模式。近年来，该市坚持党建引领，践行新时代“枫桥经验”，直面社区人手少、热心居民又插不上手的难题，从楼栋入手，把治理的触角延伸到每一户，让“隔门不相识”的邻里，变成了“有事一起扛、有难一起帮”的“一家人”，凝聚起基层治理的向心力。

东阳物流小区的难题正是运用“楼栋微治理”模式，通过开展“小巷议事荟”破解的。社区牵头把楼栋长、网格员和居民们聚到一起，商量解决办法，最终居民们达成一致，自筹资金聘请专业人员疏通管道，彻底解决了这个困扰大家多年的问题。

据介绍，霍林郭勒市“楼栋微治理”模式把党组织的触角延伸到楼栋，构建起以党小组为基本单元的“楼栋长+网格员+热心人”的“1+1+N”微治理管家团队，让散落在楼栋里的“微光”，凝聚成服务群众的“大力量”。

在组织建设上，该市根据党员分布情况，在全市嘎查村（社区）划分了196个网格党小组，实现党员覆盖无死角，并从政治觉悟高、群众威望高的党员中选优配强党小组组长，成为引领治理、服务群众的“主心骨”。同时，科学划分254个网格，配齐配强网格员，让网格员成为扎根基层、联系群众的“勤务员”。此外，还从热心社区事务、群众基础好的居民中，通过自荐、推荐的方式，选拔出1133名楼栋长，收集居民诉求、协调邻里矛盾、宣传政策法规，让“身边人管身边事”。

网格员和楼栋长凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，畅通居民问题反馈渠道，形成了“楼栋长上报、网格员处理、党小组调度、大党委兜底”的闭环机制。自体系建成以来，已协调解决各类民生问题448个。针对居民的急难愁盼，霍林郭勒市深化“网格议事日”制度，打造楼栋议事角、墙上留言板、树下议事点等阵地，通过“圆桌议事会”“居民代表联合会”等形式，让居民们面对面问需、心贴心交流。

为了让“楼栋微治理”能够长效运转，该市还推出了网格员、楼栋长“以奖代补”激励机制，为基层治理“添柴加薪”，充分调动网格员和楼栋长的工作积极性，让“楼栋微治理”从“被动推进”变成“主动自转”。截至目前，已收集各类信息889条，发放奖励金额5000余元。

“我们将继续聚焦群众需求，不断完善治理体系、创新工作机制、强化保障支撑，让‘楼栋微治理’更接地气、更有温度，让每一位居民都能在身边的小事中感受到幸福。”霍林郭勒市委社会工作部副部长王迪说。（记者 许敬 通讯员 包秀春）