“师傅，先喝杯热水暖暖身子，缺啥尽管和我们说。”3月4日凌晨，阿拉善盟额济纳旗寒风如刀。在G7京新高速黑鹰山段，阿拉善边境管理支队黑鹰山临时边境检查站内灯火通明、暖意融融。执勤民警金明明将满脸疲惫的货车司机郭先生引导至便民驿站。一杯热水下肚，郭先生感慨：“这附近一路不见人烟，看到这里的灯光，心才落了地。”

　　“学习雷锋，不是一句口号，而是要把每一件平凡的小事做好，在群众最需要的时候挺身而出。”这是全站民警的共同信条。为打通服务群众的“最后一公里”，该站因地制宜，在执勤大厅开设了便民驿站：急救药箱里品类齐全，热水和速食食品储备充足，修车工具一应俱全，所有物资24小时无偿供过往群众使用。

　　服务好不好，群众说了算。3月1日，河北籍货车司机刘师傅驾车行至此处，右后轮胎突然爆裂。凛冽寒风中，他一时手足无措。执勤民警见状，立即上前安抚：“师傅，别急！先到便民驿站暖和一下，我们马上联系修车师傅。”不到一小时，车辆修复完毕。临行前，刘师傅紧紧握住民警的手，激动地说：“真没想到，在这茫茫戈壁上还能遇到这么周到的服务，太谢谢你们了！”

　　“这里虽然偏远荒凉，但服务群众的标准绝不能降，温度绝不能减。”黑鹰山临时边境检查站教导员雷宏亮表示。自便民驿站常态化运行以来，全站民警立足本职，主动延伸服务触角。他们在严格查验车辆、核查证件的同时，更化身为“服务员”“修理工”“急救员”，用点滴行动传递温暖。

　　走进检查站营区，一面面锦旗悬挂在墙上，无声诉说着动人的故事。“雷锋精神，拾金不昧”“危难时刻伸援手，千里戈壁显真情”……这些朴实话语，是全站民警弘扬雷锋精神、倾心为民服务的最好见证。2025年以来，该站已累计帮助过往群众230余人次。（记者 安寅东）