年末岁首，盘点全年工作，东胜区诃额伦街道营盘壕社区的基层治理实践交出了一份亮眼答卷：“凝心、贴心、暖心、舒心”四维服务体系高效运转，党员教育实现全覆盖，网格治理做到无死角，民生服务达成零距离，群众诉求实现全响应。更令人振奋的是，困扰社区居民十余年的出行难题终得破解，公交车顺利开进营盘壕社区紫瑞府站，这桩沉甸甸的民生实事，成为社区以党建引领基层治理、用心用情服务群众的生动注脚。

一直以来，营盘壕社区始终锚定“党建引领基层治理”核心方向，秉承“民有所呼、我有所应”工作理念，创新探索并深耕细作“1+4”党建工作法，为基层治理现代化建设注入强劲动能。

建强“1”个战斗堡垒，让组织根基“牢”起来

社区党支部坚持把组织建设摆在首位，着力构建纵横交织、全域覆盖的组织体系，为基层治理筑牢“主心骨”。纵向搭建“社区党支部—网格党小组—楼栋党小组—党员中心户”四级组织链条，将治理触角延伸至每一个楼栋、每一户家庭；横向打破壁垒，在业委会、物业公司及商圈楼宇同步设立功能型党支部，彻底消除党建工作盲区，实现党建工作与基层治理同频共振。

同时，社区创新党员教育管理模式，构建“分类学、沉浸学、联动学”三维学习体系，推动理论学习走深走实。以“第一议题”“三会一课”为抓手，开展“书记领学”“每月充电”等专题学习；针对行动不便的老党员，推出“送学上门”“炕头党课”等贴心举措；依托党员微信群打造“移动课堂”，每日推送学习内容、解读政策法规，累计发送内容200余条，党员学习时长提升40%。此外，社区组建8个“学习合伙人”兴趣小组，以积分激励机制调动党员参与积极性，累计积分超2000分，兑换书籍20余册，切实将学习成果转化为服务群众的实际行动，推动解决民生难题10件。

在职党员、退休党员及共建单位党员主动亮明身份，积极投身矛盾调解、代办服务、政策宣传等志愿服务，凝聚起“共建共治共享”的强大合力，让基层治理的“红色引擎”持续迸发活力。

做优“4”维服务体系，让治理效能“提”上来

围绕“凝心、贴心、暖心、舒心”四维服务体系，社区精准发力、靶向施策，推动基层治理从“被动应对”向“主动服务”转变，从“粗放管理”向“精准施策”升级。

以“凝心”铸魂，激活红色动能。通过分层分类“精准学”、线上线下“沉浸学”、资源整合“联动学”，让党的创新理论深入人心。党员们在学习中凝聚共识，在实践中锤炼党性，主动担当作为，成为服务群众的先锋队。

以“贴心”治理，织密服务网络。推行“小网格+微治理”模式，构建“党支部+网格长+网格员”三级治理架构，科学划分3个基础网格，配备27名专兼职网格员、20名联户长，组建“党小组+网格员+联户长”“铁三角”工作队伍。依托“暖城一表通”数字化平台，实现数据一次录入、多方共享，累计处理治理事项6158条，开展巡查走访136次。通过“早排查、早调解”工作机制，全年发现并解决民生问题72件，化解矛盾纠纷20余件，问题解决率达93.75%，真正实现“小事不出网格、大事不出社区”。

以“暖心”惠民，架起连心桥梁。打造“阵地+流动”全覆盖服务网络，依托一站式服务窗口、惠民服务中心、党员活动室等平台，为居民提供社保认证、法律援助、帮办代办等多元服务。全年开展政策宣传30余次，发放资料5000余份，举办文化活动60余场，惠及群众2000余人；帮扶困难人员50余人，帮办代办业务285人次，群众好评率达100%。落实“三双”机制，组织30余名在职党员到社区报到，开展志愿服务20余次，认领“微心愿”25个，提供定制化服务12次，让民生服务更有温度。

以“舒心”解忧，回应群众关切。以东胜区“1+8+N”政策体系为指导，依托“四单四问”机制，通过服务大厅、居民微信群、联户长走访等多渠道收集群众需求12条，召开议事会、联席会8次，开展实地调研3次，闭环解决群众急难愁盼问题。实施小区绿化改造、电动车棚翻新、广场硬化及儿童乐园建设等10余项民生工程，协调推进天然气安装、“办证难”等10余项历史遗留问题。入冬后，针对铁路桥下涵洞结冰的安全隐患，社区“未诉先办”，组织专业队伍破冰除险、平整路面，彻底消除出行隐患，用实际行动诠释了“想群众之所想，急群众之所急”的责任担当。

办好民生实事，让幸福指数“涨”起来

“盼了十年，公交车终于开到家门口了！”看着缓缓驶入紫瑞府站的公交车，营盘壕社区居民难掩激动之情。这是社区年底交出的最暖心的民生答卷，也是党建引领基层治理成效的有力彰显。

此前，营盘壕社区居民出行主要依赖私家车、电动车，老人就医、孩子上学多有不便，开通公交车成为居民十余年的共同期盼。诃额伦街道、营盘壕社区党组织急群众之所急多次实地勘察调研，积极对接交通部门、公交公司，反复协调线路规划、站点设置等事宜。历经数月不懈努力，公交线路最终成功延伸至营盘壕社区，营盘壕社区（紫瑞府站）正式启用。

这趟承载着居民期盼的公交车，是街道社区党建引领民生改善的生动见证，不仅打通了出行“最后一公里”，更串联起社区与城市的便捷通道，让数千名居民的幸福感在家门口升级。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。下一步，营盘壕社区将持续深化“1+4”党建工作法，在强化党建引领、深化数字赋能、聚焦民生短板上持续发力，以更扎实的举措、更贴心的服务，不断探索基层治理新路径，绘就更具温度、更有品质的幸福社区新画卷。（屈飞）

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