如何让人社服务更接地气、更暖人心？今年以来，通辽市科尔沁区人社局以构建和谐劳动关系为主线，坚持标本兼治、关口前移，通过一系列扎实举措，真正架起了一座连接政府、企业与劳动者的“民生桥梁”，让劳动关系的道路越走越宽、越走越稳。

法治是和谐劳动关系的基石。科尔沁区人社局先后举办行政执法人员法治专题培训班、人力资源市场专题普法培训班，围绕执法程序、“三项制度”及新业态劳动协议等内容开展系统培训，覆盖全区60家人力服务机构，有效提升了执法人员的专业素养与机构的合规意识，为人力资源市场的规范发展注入法治动能。

科尔沁区人社局变“被动响应”为“主动上门”，推动“人社专员入企”“青年仲裁员志愿者联企”机制落地生根。组建专业队伍走进20家重点企业，量身定制用工管理方案，累计开展线上线下服务450余次，从源头化解企业用工难题，打通人社服务的“最后一公里”。

在科尔沁区，劳动者维权有路、求助有门。依托“法律援助工作站”，符合条件的劳动争议案件可获律师无偿援助，目前已处理案件1起，追回金额7.36万元。同时，“农牧民工工资争议速裁庭”以“快立、快调、快审、快结”为目标，高效处理欠薪争议92件，为农民工追回工资121.8万元，让公平正义更快抵达。

科尔沁区人社部门联合住建、公安、商务等多部门，持续开展工程领域“双驻双查”、新业态专项检查等行动，实现对21个在建项目、80家用人单位、1781名劳动者的主动监察，排查风险隐患86家，切实织密了劳动者权益的“保障网”。同时推动“人社+法院+企业”“人社+街道+企业”多元解纷机制，不仅在金锣牧业等企业开展用工风险座谈，更在全区建成21个基层调解组织，其中5个获评“金牌调解组织”。自2020年以来，线上线下共处理劳动争议311件，真正实现“小事不出企、纠纷化解在基层”。

科尔沁区创新推行人力资源机构星级评价制度，全区59家单位参与评选，45家获评星级，其中26家跻身三星级以上，行业生态持续优化。同时，电子劳动合同推广成效显著，截至2025年10月，已有1587家企业签订电子合同18691份，劳动关系管理迈入数字化新时代。

从执法到服务，从维权到防范，从调解到赋能，科尔沁区人社局正以系统性思维、多元化手段，一步步铺就劳动关系的“和谐之路”，成为企业与劳动者信赖的贴心人、守护人。（王花）

来源：通辽市人社局

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