“政务服务不用跑，镜头前面全讲好！”如今在通辽市科尔沁区“沁快办”政务农旅直播走进镇（苏木）、街道，一方面是为了打通政务服务“最后一公里”，让群众通过手机就能学流程、办业务，同时借助“沁快办”直播间的传播力，让更多人知晓“家门口的便民服务中心（站）就能办的政务事项”。与其他政务直播不同时的是，“沁快办”农旅直播在满足群众办事需求的同时，也为乡村特色产品打开了“云推介”。

丰田镇便民服务中心大厅内，“沁快办”直播团队的镜头正聚焦群众最关心的政务服务事项。主播手持政务服务指南，逐页拆解高频业务办理细节，主播还拿起手机演示操作流程。

直播间里，“原来镇里就能办社保，不用跑市区了”“这个讲解太实用，下次办事就按步骤来”的留言不断刷屏。据统计，平均一场直播就能解答社保、医保等领域咨询300余条，不少住在周边村子的群众表示：“以前不知道镇便民服务中心能办这么多事，看了直播才明白，家门口就能解决办事难题，太方便了。”

在完成政务服务核心讲解后，“沁快办”团队将镜头转向当地特色产业，为乡村好物推广“搭把手”。在一片绿油油的中药材地里，主播卖力地介绍：“这是咱们本地种的中药材黄芪，它在九月下旬成熟，有想购买的朋友可以来咱们丰田镇采购。”各镇（苏木）、街道的特色产品成了“沁快办”农旅直播镜头中的“常客”。

从“下沉镇（苏木）、街道办政务”到“搭把手推特产”，“沁快办”直播始终以政务服务为核心，把政务服务搬到群众家门口。今年以来，“沁快办”直播团队已深入8个镇（苏木）、街道开展直播，累计解答群众政务咨询2000余条；同时推广特色中药材、酸菜等13类特色产品，既让政务服务触达更多群体，也为乡村产业发展添了力。

“‘沁快办’下沉镇（苏木）、街道直播，是让政务服务能惠及更多群众。”科尔沁区政务服务中心副主任周颖表示，“未来我们会继续走进更多镇（苏木）、街道，在做好政务服务的基础上，再帮家乡好物‘露脸’，让服务暖民心、产业有活力。”（窦晶晶）

来源：科尔沁区委宣传部

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