“以前办企业变更需要到政务服务中心，现在在家门口10分钟就办好，省时又省心。”在康巴什区学府社区党群服务中心，刚办完业务的企业员工王静感慨道。近年来，鄂尔多斯市康巴什区以“来康城·全办成”政务服务品牌为抓手，通过数字赋能、场景拓展与柔性监管等方式，持续优化营商环境，让企业和群众办事更便捷、发展更有信心。

数字赋能 政务服务“跑起来”

康巴什区打造“无证明城市”，通过数据共享与流程再造，全区144项证明事项、193项证明材料实现免提交，累计为企业群众减免材料46750件次。同时推进政务服务进校园、进企业、进社区“三进”行动，构建“15分钟便民服务圈”，今年已开展服务22次，为群众企业提供服务189次。

场景拓展 产业发展“赚回来”

抢抓新能源汽车产业机遇，康巴什区创新推出“新能源汽车产业链条式服务”，选派业务骨干下沉至销售中心，设立综合窗口，延伸服务触角，助推产业高质量发展。

柔性监管 市场活力“涌出来”

市场监管部门推行“三书同步”机制，将处罚、指导与修复“一次性”办结，办理时限压缩60%以上，整改完成率与满意度均达100%。严格落实“首违不罚”制度，轻微违法行为依法免罚，但确保“免罚不免责”。

服务贴心 小微主体“暖起来”

康巴什区推行“暖商保”“免审即享”政策，无需繁琐材料即可触发保障。目前已有62户商家获得理赔51.2万元。200余家诚信达标企业可直接申报升级自治区诚信示范企业，享受金融、审批等优先支持。

民意直达 治理效能“提上来”

组建营商环境体验官队伍，通过实地办事、模拟操作、暗访体验等方式“把脉问诊”。接到积水问题反馈后，相关部门立即排查12条重点道路，改造20处雨污混排点位；针对医院周边蚊虫问题，迅速启动为期两个半月的集中消杀行动。

轻松落户 外来贤才“留下来”

推行“零门槛”落户政策，凭合法稳定住所或就业即可申请，人才落户学历限制放宽至专科，开设“新市民”落户专窗。自服务暖城“新市民”0477系列措施实施以来，16至45周岁的新落户人员每人可获得1000元一次性落户补助。自执行“新市民”政策以来发放补贴近70万元。2025年以来，为新落户人员发放补贴近20万元。

从“无证明城市”到“家门口办事”，从柔性执法到民意直达，康巴什区正以更优的政务服务和营商环境，书写高质量发展新篇章。（王念慈、张皓晨）

来源：鄂尔多斯市经济合作服务中心

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