10月13日，记者走进包头市昆都仑区政务服务大厅，“高效办成一件事”专窗格外醒目。在这里，企业和群众办事选择更加多元：无论是通过内蒙古政务服务网、“蒙速办”APP线上指尖办理，还是线下专窗现场办理，都能享受便捷服务，现场还有专人提供线上操作指导，真正让办事像“网购”一样方便快捷。

　　今年以来，昆都仑区依托内蒙古政务服务平台“高效办成一件事”系统，累计办件超6.5万件，总量位居包头市首位。同时，昆都仑区依托包头市一体化政务服务云平台，推进地区特色事项建设，将“户外牌匾一件事”“诊所备案一件事”等纳入市级特色专区，已产生2000余件办件，继续保持包头市首位。

　　高效运转的背后，是各部门的协同发力。昆都仑区通过专题推进会压实牵头单位责任，要求其主动协调配合单位，精准分工、紧盯进度、疏通堵点。各单位强化协同意识，提升服务能力，已开展40余场专题培训，覆盖所有相关单位和窗口人员，并建立问题反馈机制，向上级报送建议20余条。昆都仑区政数局局长刘世文表示：“我们就是要通过更高效的服务，让群众和企业的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”（记者 蔡冬梅）

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