民生无小事，枝叶总关情。通辽市科尔沁区人社局围绕“以群众需求为导向”的工作思路，打破传统行政服务边界，将政策宣传搬进烟火气十足的早市。从暮春5月到初秋9月，10场早市宣传活动不仅成为科尔沁区街头的“惠民风景线”，更以“接地气、暖人心、见实效”的实践，诠释了人社部门“把服务送到群众最需要处”的治理初心。

谋定而动，精准对接民生需求。科尔沁区人社局年初即启动顶层设计，充分调研群众在政策知晓度与服务的需求，制定《“人社服务零距离 早市便民暖人心”政策宣传工作实施方案》，将“政策找人、服务上门”的理念贯穿始终——不局限于行政服务大厅的固定场景，将早市打造为流动宣传阵地，打通政策服务的“最后一公里”。

协同发力，畅通便民服务渠道。为确保活动取得实效，科尔沁区人社局主动牵头，构建起“市人社局顶层指导—区社保中心、就业中心、维权中心协同落实—社区提前预热宣传”三级联动工作机制，通过多方协调、整合资源，将群众最关心的惠民政策“打包”带进西顺路早市、五中早市、福利路早市三大重点点位，让群众“买菜之余，把难题解决、把政策吃透”。

动态响应，及时传递政策红利。在《内蒙古自治区社会保障卡居民服务一卡通条例》9月1日正式实施前夕，第一时间组织业务骨干走进早市，设立政策宣讲台，用通俗易懂的语言向群众讲解“一卡通”的便利功能和使用方法。同时，根据群众需求反馈，及时增补基本养老保险政策宣传折页，有效填补了政策宣传空白，让群众切实感受到 “政策有温度、服务有速度”。

注重实效，扎实厚植民生福祉。据统计，10场早市宣传活动累计发放政策宣传资料49000余张，赠送宣传礼品5300余份，现场解答群众咨询超万人次。不少居民表示，通过早市宣传，原本需要跑几趟才能弄明白的政策，如今在家门口就能得到详细解答，真是省时又省心。这场持续近5个月的早市宣传活动收获了广泛的好评，印证了“把服务做到群众心坎上”的初心。

持续创新，以“人社之为” 守护 “民生之安”。科尔沁区人社系统将以此次早市宣传活动为契机，认真总结活动经验，持续创新服务载体，不断拓宽服务渠道，让每一项人社政策都能精准滴灌到民生土壤，让每一次服务都能传递温暖，真正以 “人社之为” 守护 “民生之安”，为科尔沁区高质量发展筑牢民生基石。（陈蕴智、韩淑芳）

来源：通辽市人社局

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