今年以来，通辽市科尔沁区社保中心聚焦保障和改善民生，创新推行“实地调研+政策宣传+上门服务”工作模式，持续扩大社会保险覆盖面。以“求解思维、有解思维、必解思维、优解思维”精准赋能，推动社保工作提质增效，让社保服务更具温度。

以求解思维勤勉破题。为破解养老保险参保工作中的痛点、堵点和难点，全力稳妥推进基本养老保险“村村覆盖”工程，年初以来，科尔沁区社保中心领导班子率先垂范，下沉10个乡镇、11个街道，实地调研38个嘎查村、社区，摸排梳理出重点人群（行动不便或无法使用手机认证的待遇领取人员）生存认证困难、灵活就业人员参保积极性不够高等问题，通过现场分析研判，制定针对性解决方案，以“求解思维”破题开路，坚持用心用情服务民生，推动社保服务下沉、政策红利上浮，走村串户送保障。

以有解思维执着攻坚。针对下沉服务时摸排梳理出的典型问题，协调乡镇街道工作人员，以“线上”“线下”方式进行集中宣传：“线上”推送“科尔沁区12333”“通辽社保”抖音直播间，开展热点政策宣传；“线下”在早市及西拉木伦公园等人员流动大、密集的场所向群众宣传养老保险政策及养老保险待遇资格认证流程。截至目前，已开展6次“人社宣传进早市”活动，累计发放社保、就业等宣传资料33000余张、宣传礼品2900余份，并为群众提供现场解答咨询服务。

以必解思维坚持兜底。兜牢困难群体民生底线，积极落实城乡居民基本养老保险代缴政策。2025年上半年，累计为低保对象、特困人员、重度残疾人、计划生育特殊家庭成员等9207名困难群体代缴参保费用128.57万元（其中低保对象5300人、特困人员114人、重残人员3650人、计生特困家庭143人）。截至目前，已有4308名受助人员开始享受待遇。同时，积极落实通辽市自2024年启动的城乡居民基本养老保险集体经济补助政策。截至2025年7月末，科尔沁区已在全部10个镇苏木、11个街道实现城乡居保集体补助全域覆盖，发放补助资金18150元，惠及191名参保人员。

以优解思维专注服务。在健全多层次社会保障体系、坚持落实集体补助“规定动作”的同时，科尔沁区保中心积极做好城乡居民保险“特色动作”、不断提高城乡居保经办服务效能。科尔沁区社保中心领导班子成员带领业务骨干，深入天颐养老院，为行动不便或无法使用手机认证的入住老人提供“一对一”“手把手”上门认证服务。

2025年上半年，科尔沁区基本养老保险参保人数371614人、提前超额完成年度任务的100.75%。（王花）

来源：通辽市人社局

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