社区网格员为辖区居民普及法律知识。

“社区的孩子们过年过节都不忘我们这些老人们，我这心里热乎乎的。”在扎赉特旗党群服务中心繁荣社区张玉芹老人家中，社区网格员关切的话语，让老人的笑容愈发灿烂。

网格无小事，枝叶总关情。扎赉特旗党群服务中心始终将居民安全需求置顶，以网格化管理为纽带，深入开展防震减灾、普法、反诈系列宣传活动，用基层“小网格”筑牢平安“大屏障”。

党建引领 筑牢服务“主心骨”

扎赉特旗党群服务中心始终将政治建设摆在首位，突出党建引领这条鲜明主线。中心内，党员活动室、党史学习角等设施一应俱全，成为各级党组织开展“三会一课”、主题党日、理论宣讲的坚实阵地。在这里，党的创新理论通过通俗易懂的方式飞入寻常百姓家，党的方针政策得以精准传达至基层末梢。中心积极推行“党建+”服务模式，将党建资源与政务服务、民生保障、文化惠民等深度融合，使党组织的影响力、凝聚力在服务群众的具体实践中不断彰显。党员干部亮身份、做表率，常态化下沉中心轮值服务，让党旗在服务一线高高飘扬，真正成为引领基层治理和服务创新的“主心骨”。

服务升级 畅通便民“暖心路”

聚焦群众“关键小事”，打通服务“最后一米”，是扎赉特旗党群服务中心的核心追求。中心打破条块分割，整合民政、社保、医保、就业、法律咨询等高频事项，推行“一站式”受理、“一窗式”通办。群众办事从“多头跑”变为“跑一次”，从“找部门”变为“找中心”，体验感显著提升； 针对特殊群体需求，中心提供延时服务、预约服务、上门代办等贴心举措。网格员队伍深入社区嘎查，将服务触角延伸至群众家门口。特别开设的蒙汉双语服务窗口，有效解决了少数民族群众沟通障碍，让服务更有温度； 积极拥抱数字化浪潮，开发线上服务平台，实现部分业务查询、预约、办理“指尖可达”。

多元聚力 共绘治理“同心圆”

中心不仅是政务服务的窗口，更是汇聚资源、激发活力的基层治理枢纽，设立“民情恳谈室”“书记信箱”，定期召开居民议事会，广泛收集民意、汇聚民智，为科学决策提供依据；为各类志愿服务团队、社区社会组织提供场地支持和培育指导，引导其有序参与矛盾调解、环境维护、为老助残等服务，壮大基层治理力量；依托多功能活动室、图书阅览角、文体设施，常态化开展政策宣讲、技能培训、文艺汇演、健康义诊等丰富多彩的活动，满足群众精神文化需求，营造和谐共融的社区氛围；开辟企业服务专区，提供政策咨询解读、人才招聘信息发布、小型洽谈空间等服务，搭建政企沟通桥梁，优化营商环境。

效能提升 奏响惠民“最强音”

扎赉特旗党群服务中心的建设与高效运行，带来了看得见、摸得着的成效。群众办事平均等待时间和办理时长大幅压缩，满意度持续攀升；党员干部在服务中联系群众、凝聚群众，党组织的威信和形象在为民解忧中不断巩固提升；多元主体共治共享的格局初步形成，基层矛盾纠纷化解在萌芽，和谐稳定基础更加牢固；便捷的服务、丰富的活动、温暖的关怀，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。

扎赉特旗党群服务中心以实实在在的行动，诠释着“民有所呼、我有所应”的庄严承诺，这里不仅是党的政策理论传播的“扬声器”、解决群众急难愁盼的“服务站”、更是扎赉特旗党建引领基层治理创新、奋力书写新时代为民服务新篇章的闪亮名片。（王苏日雅）

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