基层负担不断减少，服务能力有效提升。近年来，乌海市海勃湾区坚持以高质量党建引领高效能治理，一方面利用数字化智慧治理平台等手段，不断为社区工作者松绑减负，聚焦服务群众；另一方面建立“吹哨报到”机制，挖掘社区“热心人”，不断凝聚基层治理合力，切实打通了服务群众“最后一公里”。

　　“社区工作者在手机上登录‘海区e家’小程序，就可以直观全面地掌握辖区人口信息。” 4月28日，在海勃湾区新华西街道盛世社区，新华西街道党群服务中心副主任郝悦向记者展示着“海区e家”信息化平台人口精细化管理功能。在这个平台上，困难人员、残疾人、积极参与社区治理的“热心人”都会被清晰标注，每个小区户数、人口等信息也能够做到一目了然。

　　郝悦告诉记者，这个平台的上线极大减轻了基层工作人员的工作负担，以往需要四处奔走、重复填写的3本人口信息采集台账、18张重点人员统计表统统被减掉，以数据共享替代人工填报，实现了人口信息一次录入多方共享。在这一平台的加持下，新华西街道人口精细化管理覆盖率、准确率分别达到100%、97.3%。

　　不仅是要减负担，更重要的是提服务。在“海区e家”信息化平台上，老龄人员、残障人士、困难人群等5类群体被标记为服务型人群。对于他们，社区工作人员常挂于心。

　　“这户叫贾春梅的独居老人是我们重点关照对象，我们经常会对她进行上门服务。”盛世社区党委书记辛华指着平台上一位老人说道。随后，辛华带着辖区爱心社会组织天衡医院的医生为贾春梅老人进行了上门体检。

　　“平日里，我们积极发动辖区‘两新’组织和社区‘热心人’参与社区治理，‘社区是我家，治理靠大家’理念更加深入人心。”辛华告诉记者，社区老党员、公职人员、教师、医生、退伍军人等都是“热心人”队伍的一员，利用闲暇时间，“热心人”们会为行动不便的老人上门服务，也会奔走于各小区中，清理环境卫生、调解邻里矛盾、开展公益活动。如今，盛世社区的“热心人”队伍已壮大到158人。

　　近年来，海勃湾区坚持党建引领基层治理工作主线，全力探索创新数字治理、智慧赋能的全新路径，加速构建共建共治共享的基层社会治理新格局。

　　据海勃湾区委社会工作部副部长刘志强介绍，紧盯“明责、减负、赋能、增效”目标，海勃湾区精简优化村（社区）职责，建立服务需求、服务资源、服务项目“三项清单”，持续释放基层治理效能，解决群众急难愁盼问题2270件。持依托“海区e家”平台，打通多个平台数据接口，实施人口精细化治理，大幅削减社区工作者多本台账负担。同时，以“家门口的幸福生活”为党建品牌，以数据化平台为支撑，挖掘3543名基层治理“热心人”，发挥人熟地熟事熟优势，全面参与基层治理。

　　在此过程中，海勃湾区还积极发挥“区-镇（街道）-村（社区）”三级组织动力，完善“42个村（社区）+368个网格+N个微网格”三级治理体系，构建起小社区大治理工作格局。并在原有“街道吹哨、部门报到”基础上，进一步健全完善“吹哨、研哨、接哨”三项机制，依托“海区e家”平台，搭建“吹哨答卷”事件处置系统，形成“出卷-吹哨-应哨-答卷-交卷-评卷”工作闭环。截至目前，已累计“吹哨”70次，各部门协调解决群众痛点、难点问题69件，办结率98.6%，努力做到“句句有回应，件件有着落”，推动城市治理由“各自为战”向“协同作战”转变。（记者 郝飚）

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