近年来，鄂尔多斯市东胜区坚持以市场主体需求为导向，聚焦政策兑现、政务服务、投资保障、民生服务等关键领域，以务实高效的改革举措持续提升政务服务效能，优化投资兴业生态，以更高标准、更实举措推动鄂尔多斯“暖城·五心”营商环境品牌全面优化升级，为经济高质量发展注入强劲动力。

政策最贴心：精准对接，赋能企业发展

东胜区建立“企业点单、政府上菜”机制，针对新能源、装备制造等特色产业，量身定制扶持政策，确保政策“看得懂、用得上、拿得到”。同时，东胜区积极落实各类惠企政策，从税收减免到财政补贴，从金融支持到人才扶持，一系列政策“组合拳”，为企业发展注入强大动力。

办事最省心：数字赋能，极简审批再提速

为解决企业办事“多头跑、来回跑”的难题，东胜区大力推行“极简”审批，深化“一网通办”改革。东胜区推出企业开办全程“保姆式”服务，降低企业开办成本与时间。完善企业开办服务专区功能，制作企业开办一张表单，安排专人全程帮办导办；发挥自助服务终端优势，实现企业开办0.5日办结。依托电子证照、智能审核等技术，推动76个高频事项“好办快办”，审批环节压减16%，材料提交减少17%。目前，“秒批秒办”办件量超2万件，公共场所卫生许可等业务办理时效提升90%。

投资最安心：法治护航，稳定市场预期

东胜区以数字化技术赋能法治，以数字法治筑起保护企业发展的“安全墙”，打造全天候、一站式“24小时自助法院”，全面推行“智能办案”，提升办案效率。推行“柔性执法+信用监管”模式，建立涉企行政执法“白名单”制度，最大限度减少对企业正常经营的干扰。组建由律师、专家等构成的法律服务团，深入重点项目开展“法治体检”，通过全面排查、定制方案，护航项目依法稳健推进。建立“一企一警”机制链接470家企业，沟通并了解企业切实需求，助力民营企业健康发展落实到司法服务全过程。

服务最暖心：主动靠前，擦亮“暖城”底色

出台《东胜区区级领导联系民营企业商（协）会工作制度》，48名县处级领导联系服务民企，通过“民营企业服务日”“企业家餐叙会”等方式，搭建政企沟通桥梁。成立民营经济发展服务局，55名发改委干部“一对一”上门服务。施行“营商环境体验官”制度，体验官以群众和企业视角监督政务服务，目前反馈62条问题，已全部办结。

生活最舒心：宜居宜业，提升城市魅力

围绕人才和企业需求，完善教育、医疗等配套服务，建成人才公寓230套，同时新建、改扩建学校及引进名校资源，大幅新增优质学位2880个，通过“硬件扩容+软件提质”双轮驱动，有效解决了人才和企业的教育后顾之忧，进一步增强了区域吸引力和竞争力。优化交通路网，开通“企业定制公交”，打通便民服务“最后一公里”。举办“暖城四季”文旅活动，营造“近者悦、远者来”的一流宜居环境。

优化营商环境是一场“永不竣工”的工程。东胜区将持续深化“暖城·五心”品牌建设，以企业需求为指引，推动“营商沃土”向“发展高地”跃升，以更优生态激发创新活力、集聚发展动能，让企业在暖城热土上扎根生长、扬帆远航，共同谱写高质量发展新篇章。（张冰雁、高博）

来源：鄂尔多斯市经济合作服务中心

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