“一个地方的发展活力同营商环境密切相关”。近年来，鄂尔多斯市行政审批政务服务与数据管理局坚持以“三个四”工作任务为抓手，搭平台、优服务，推动政务更智能、产业更高效，让数字技术成为城市发展的新引擎。

改革破难题，办事更省心

精简流程、打通堵点，旨在让企业少跑腿。全面推行“信用+审批”服务模式，实施“信用+告知承诺”“信用+容缺受理”“信用+秒批”“信用+免申即享”等惠企举措，企业办事像网购一样方便。2024年7月以来，食品、药品等262项许可通过“信用承诺”快速办结，企业还没察觉流程变化，审批已悄悄提速。

过去要跨城跑的麻烦事，如今点点鼠标就能搞定。市场监管、社保医保等1200多项业务实现“异地通办”，673项业务实现呼包鄂乌“四城通办”，企业异地经营“一地办证、四地通用”，累计办结12万件。

服务创品牌，办事更贴心

为切实让企业和群众办事从“多头跑”跃升为“一站结”，鄂尔多斯市政数局持续擦亮“蒙速办·鄂能办”政务服务品牌，推动政务服务提档升级，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务体验。

“新生入学一件事”改革前，仅核查新生的不动产信息和房屋网签合同信息，每万名新生就需要3名工作人员连续核查比对一个月才能完成，现在数据实时共享，效率提升九成，工作人员审核资料更轻松，信息也更安全。

新增“企业增值化服务区”，提供从政策咨询到融资对接等43项增值服务，有效覆盖企业全生命周期、项目全要素、产业全链条发展需求，还有专员“一对一”帮办。一位企业主感慨：“过去跑部门像打游击，现在办事有管家，省心又省力。”

企业和市民的“烦心事”得以快速响应。12345政务服务热线不仅解决居民生活中的问题，更为企业发展“保驾护航”。日前，一家新开餐饮店因许可证材料不全卡壳，店主第一时间想到拨打热线寻求帮助。热线接到诉求后，立即协调审批部门上门指导，当天补齐材料，次日就拿到许可证。老板感叹：“一个电话省了半个月跑腿！”

数字强底座，发展添动能

作为能源大市和“东数西算”节点，鄂尔多斯市用数字技术为传统产业“插翅膀”。煤炭、电力等领域建起“能源数字大脑”，241座煤矿数据一屏掌控，企业成本降了28%，政府监管效能提升40%，货车司机工作时长缩短三分之一。

数字经济成新增长点。云计算、人工智能企业纷纷落户，京东方等大厂入驻产业园，数字技术融入医疗、教育等领域。例如，营商环境调度平台上线后，基层填表工作量减半，数据更准了，干部直呼：“系统跑数据，我们跑现场，效率翻倍！”

优化营商环境，鄂尔多斯步履不停。下一步，鄂尔多斯市政数局将持续聚焦打通制约高质量发展的堵点卡点，以数字技术破难题、优服务，让企业办事更顺心，让“暖城”既有速度更有温度。（郭韦华）

来源：鄂尔多斯市行政审批政务服务与数据管理局

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