“现在政府部门的服务实在是太贴心了，对于我们这些上了岁数的人来说，网上办事也不是难题了。”家住兴安盟阿尔山市明水河镇的赵大爷，想为自家小店办理食品经营许可证续期，但苦于不熟悉网上操作流程。明水河镇党群服务中心帮办代办窗口工作人员了解情况后，为他提供全程网上操作帮助，最终顺利办理完成续期手续。

党群服务中心不仅是党建阵地，也是近距离服务党员、群众的重要窗口。近年来，兴安盟持续开展党群服务中心优化提升行动，打造“阵地有用、服务实用、群众爱用”的党群服务矩阵，让党群服务从“中心”走进群众心中。

10月20日恰逢周日，扎赉特旗繁荣社区居民韩晓春来到党群服务中心办理低保手续。虽是休息日，但社区仍有工作人员在值班。“来社区办事挺方便，周六、周日也有干部在岗。”韩晓春说。

党群服务中心不仅为居民提供政策咨询、协调解决生产生活难题、处置突发事件，还针对行动不便人群提供“上门服务”。

在乌兰浩特市城郊街道环山社区85岁老人刘玉兰家中，社区工作人员正认真核对其身份信息，按照系统要求填报各项内容，帮助老人完成低保认证。“我不会用智能手机，眼神也不好，社区工作人员经常来家里帮忙，帮我进行低保认证、残疾认证，怕我落下。”刘玉兰说。

为让广大群众真正感受到办事速度和服务温度，兴安盟持续优化党群服务中心阵地服务功能，大力探索社区“两委”干部坐班值班制度，推行“上门办、延时办、预约办”模式。同时，全面推进“党群服务中心—党群服务站—网格党组织—单元长”四级党群服务网络建设，切实把组织链条延伸到基层治理的“神经末梢”，整合各方资源和力量，让群众感受到时刻身在网格、服务常在身边。

舞蹈《欢唱中国梦》、小合唱《太阳出来走四方》、歌曲《歌唱祖国》等精彩的节目接连上演，掌声、欢呼声不断；居民带着各自的拿手好菜加入百家盛宴，餐桌上菜品丰富，色香味俱全；大家品着菜肴、聊着家常，其乐融融……科右中旗党群服务中心布敦化社区北疆文化润家园石榴籽邻里文化大集活动现场，洋溢着浓浓的温馨气息，邻里情在不知不觉中愈加增进、浓厚。

兴安盟各党群服务中心结合传统节日，常态化举办趣味运动会、百家宴、石榴籽邻里文化大集、睦邻节等活动，居民群众欢聚一堂，齐参与、展厨艺、话家常，共享“互嵌式”发展的幸福成果。同时，扎实开展“六清理两强化”专项行动，全面清理党群服务中心无效无用的室内室外标识标牌，整合优化功能室2396个，将大部分空间留给居民，打造“亲民”的党群活动场所。

“人老了，腿脚就不方便了。社区经常开展爱心义诊活动，让我们在家门口就能寻医问诊。”突泉县团结社区居民杜玉芝高兴地说。突泉县中医医院作为团结社区的“双报到”单位，不定期在社区党群服务中心开展爱心义诊活动，受到附近居民一致好评。

兴安盟坚持党群服务中心是连接党员群众的窗口阵地，整合各部门各类服务项目，将党员教育、技能培训、文体活动、医疗服务、帮办代办等有机融入群众工作生活，为群众提供综合性的服务平台。依托“全域互联共建”、在职党员干部“双报到、双服务、双报告”星级管理、党代表“四定工作法”等活动载体，常态化开展活动。截至目前，3.1万名在职党员到社区报到；150名党代表个人和23个党代表团队示范带动全盟4900余名各级党代表，累计收集民情民意1.1万条、化解矛盾风险4600余件、信访代办146件、解决实际困难5200余个。

“兴安盟将持续优化党群服务中心阵地体系功能建设，立足群众需求，盘活各类资源，将党建、治理、服务融合一体推进，让党群服务中心真正成为联系、引导、凝聚、服务党员群众的桥梁。”兴安盟委组织部副部长赵新友说。（记者 高敏娜 通讯员 王越）

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