为进一步扩大人社政策的知晓度和覆盖面，提升人社便民服务效能，让人社政策走进千家万户，科尔沁区人社局做好人社政策的“速递员”，让人社政策“破壁出圈”。

线下接地气 政策宣传到人群中

“新鲜的豆角、土豆，快来瞧一瞧！”在早市熙熙攘攘的人流中，一阵阵叫卖声此起彼伏。

在这热闹非凡的氛围里，市区两级人社局的工作人员，身着统一的绶带，正穿梭于人群中，热情洋溢地向过往行人宣讲着人社部门的一系列惠民政策。

“年纪大了，记性也不如从前，连自己的社保卡密码都给忘了。没想到，来买菜的功夫，人社的工作人员竟然帮我解决了这个难题，真是太贴心、太方便了！”张阿姨的话音刚落，周围的人纷纷投来赞许的目光，对于人社部门这种将服务送到家门口、切实解决百姓实际困难的做法，大家由衷地感受到便利和感激。

人社部门的“窗口”前移到了早市，这一创新举措极大地拉近了政策与民众的距离，不仅增加了业务窗口工作人员与群众面对面交流的机会，提高了政策的普及率，还真正实现了服务的“零距离”，让政策宣传和服务更贴近民众、更有温度。

科尔沁区人社局开展“人社政策赶早市 政策装进菜篮子”活动现场。

截至目前，科尔沁区人社局已开展3次“进早市”、3次“进集市”宣传活动，共计分发了超过9500份精心设计的宣传资料，耐心细致地为750余位居民提供了全面的人社政策咨询服务，现场办理业务20余笔。社保、和谐劳动关系等政策的专项宣传活动也在同步进行，2024年截至目前，科尔沁区人社局已走进20余个村镇，在企业、市区重点商圈、人流密集场所举办宣传活动共计20余次。

线上齐发力 数字便捷至指尖上

如何让人社政策“破壁出圈”？够多元，够便捷才能让群众看得到、看得懂。

科尔沁区人社系统联动同下“一盘棋”，“线上+线下”同频共振。近年来，科尔沁区人社局积极利用微信公众号、抖音直播间等线上渠道解读创业担保贷款政策、介绍社保卡“一卡通”使用方法、宣传打击欺诈骗保知识等，确保人社政策让更多群众“看得到、看得懂”。同时，在微信公众平台接入智能服务电子地图系统，全市范围内的社银一体化网点、人社服务站、零工市场实现全盘展示、精准定位。截至目前“科尔沁区12333”微信公众平台关注人数3.6万余人，“科尔沁就业”抖音账号粉丝1.4万人。

政策传播广 贴心服务来家里面

政策宣传够不够，群众感受最真切。通过“点对点”+“面对面”联动政策宣传，科尔沁区人社部门让各项政策红利惠及更多普通百姓，实现群体全覆盖、政策真知晓。

科尔沁区人社局工作人员在开展退休人员待遇资格认证工作过程中，发现存在老年人、卧床人员操作智能手机困难的问题。近日，科尔沁区社保中心党总支组织党员走进永清街道水岸春城社区开展“养老资格上门认证”志愿服务活动，针对行动不便、不会使用智能手机的老人，志愿者帮助他们进行手机“刷脸”认证，切实解决老年人认证难的问题，走进家门为群众提供更便捷、更贴心、更周到、有温度的人社服务。

截至目前，科尔沁区范围内189个嘎查村(社区)常住人口79588人，已参保66649，参保完成率达96.78%。基本养老保险参保达39万余人，工伤保险参保达5万余人，失业保险参保达5万余人。（王安琦、陈蕴智）

来源：通辽市人社局

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