记者在锡林郭勒盟文体旅游广电局获悉，为不断提升锡林郭勒盟旅游服务水平，营造优质旅游服务环境，满足人民群众多样化、品质化的旅游需求，近日，锡林郭勒盟从5个方面为游客提供暖心服务。

　　在交通方面有2项提供暖心服务，自驾游客在锡林郭勒盟发生轻微交通违法，坚持柔性执法，以提醒教育为主，施行“首违免罚”。此外，在锡林郭勒盟内自驾游客交通事故“从快从速”处理。在法律规定范围内，落实对涉及自驾游客交通事故从速从快处理原则。

　　除了在交通方面的暖心服务，锡林郭勒盟还提供天气小贴士暖心服务，每日在“辽阔草原 锡林郭勒”文旅官方微信公众号推送重点旅游景区天气预报。

　　与此同时，锡林郭勒盟不断提升旅游服务便民热线服务质量和效能，在12345政务服务便民热线设立旅游咨询专席，受理旅游咨询服务问题，做到有诉必应、有诉必回。并在全盟各地营造优质旅游消费环境，做好餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等相关领域的“宠客”保障工作，杜绝强买强卖、虚假宣传、欺客宰客等违法违规行为。（记者 张璐）

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