霍林郭勒市:“高效办成一件事” 让服务提速增温
今年以来,霍林郭勒市行政审批政务服务与数据管理局从企业和群众视角出发,紧紧围绕“高效办成一件事”目标要求,通过注重改革引领和数字赋能双轮驱动,不断优化政务服务、提升服务效能。
“高效办成一件事”服务专区工作人员正在工作。
“请出示您的身份证,把这个《残疾人证申请表》填写一下……”6月13日,在霍林郭勒市行政审批政务服务与数据管理局“高效办成一件事”服务专区,工作人员正耐心地指导市民佟女士填写表格,为其即时办结残疾人证。
通过对其申请信息的进一步了解,工作人员随即帮佟女士在内蒙古政务服务管理平台申请了重度残疾人护理补贴资格认定审核事项,审核通过后,佟女士成为了霍林郭勒市第一位“残疾人服务一件事”业务体验者及受益人。
残疾人证办理、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格认定审核、城乡居民养老保险代缴、医疗救助对象手工(零星)报销等“残疾人服务一件事”工作是由霍林郭勒市残联、民政局、人社局、医保局4个部门通过整合资源、精简申报材料、再造审批流程、同步共享数据等方式实现的关联事项集成办。
当下,在霍林郭勒市,整合部门资源,“高效办成一件事”案例比比皆是,企业或群众若有企业开办、企业简易注销、个体工商户联办、新生儿出生、公民婚育、残疾人服务等相关“一件事”服务需求,可使用移动端蒙速办APP、PC端内蒙古政务服务网进行线上申报,也可携带相关材料到“高效办成一件事”服务专区进行申报,在此期间,工作人员可提供相应的帮办、代办、协办服务。
霍林郭勒市始终厚植服务沃土,扎实推进“高效办成一件事”工作。据统计,截至6月20日,通过线上线下双渠道共办理个体工商户联办(我要开店)296件、企业开办一件事328件、新生儿出生一件事124件、公民婚育一件事53件、残疾人服务一件事4件……总计办理相关“一件事”6610件。
“下一步,我们将继续优化‘一件事’应用场景,高效办好每一件‘小事项’,积极打造快办、高效、便民、省心的办事环境,持续提升政务服务‘速度’与‘温度’,让高效暖心服务成为霍林郭勒市的一张靓丽名片。”霍林郭勒市行政审批政务服务与数据管理局副局长徐淑霞说。(袁宇波、玲玲)
来源:霍林郭勒市委宣传部
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