打造诚信建设工程的“昆区样板”
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“您好,今年的居民医保缴费时间、费用以及异地就医报销这些问题我不是很清楚,您能帮我解答一下吗?”
在包头市昆都仑区市民大厅咨询台,家住友谊街道少先31街坊的赵女士正在向工作人员咨询居民医保相关问题。
“咱们今年的医保费用是400元,可以直接通过线上或线下渠道缴费。居民临时异地就医,需在住院前或住院三天之内履行异地就医备案手续,也可以通过国家医保服务平台APP等线上自助办理。”志愿服务站工作人员黄轶凡一边解答问题,一边打开法润昆都仑12348视频号“红领·法都嘟”栏目向赵女士展示,“阿姨,您以后有医保相关问题不用跑到大厅来咨询,你打开咱们的视频号,‘法都嘟’都会告诉你。”
据了解,黄轶凡口中的“法都嘟”是指昆都仑区率先在全市设计推出的原创法治IP形象。
近年来,昆都仑区积极回应群众所需所盼,通过打造特色品牌、丰富载体形式、深化普法实践等各个环节,用喜闻乐见的形式传播法治文化,将传统文化、历史文化特色与法治文化有机融合,创新打造“法都嘟”原创法治IP形象,并广泛应用于普法微视频、普法宣传册中。数据显示,目前“红领·法都嘟”创新栏目,已发布线上普法宣传视频27期,涵盖宪法、新行政复议法等解读内容。通过各部门在线访谈形式,回应群众对于本领域的法治关切,实现了普法领域全覆盖。
在前进道街道会议室里,经常会看到大家围坐在一起,面对面就社区有关问题进行协商,大家积极建言献策、解决问题。这就是昆都仑区前进道街道整合法官、检察官工作站,辖区派出所、司法所、城管执法中队等政法队伍力量,成立的包头市首家综合法律服务品牌“法治荟”。
自成立以来,“法治荟”各成员单位“把脉开方”“对症下药”,积极解决基层治理中遇到的“疑难杂症”,形成了“共建共治服务商圈,互利互惠带动周边”的立体式、全方位、多维度的法治营商服务体系。不仅邀请律师开展以“法惠商圈,护航发展”为主题的法治体检活动,围绕消费维权、劳动合同进行普法宣讲,帮助市场主体有效预防、化解经营过程中的风险,提供更精准的法律服务。还将服务延伸至社区和网格,围绕老旧小区改造、公共设施建设、小区公共事务等社区治理大事,协助各社区开展“三问”现场答疑活动,为辖区居民提供一系列法律服务,解决居民各类问题。为进一步拓展“法治荟”服务内容,丰富服务形式,还在各社区设立了“法治荟”社区驿站,召开专场民情民意恳谈会,调解居民邻里纠纷问题。
昆都仑区司法局局长明胜表示:“2024年,昆都仑区将全力提升普法工作针对性实效性,全力推进‘大数据×精准普法’平台建设,进一步做强做实前进街道‘法治荟’、徐娜说法、‘红领·法都嘟’等拳头产品,聚焦人民群众关注的热点难点问题,主动作为,不断探索和拓宽司法公信建设的新方法,着力培育诚信建设的特色亮点工作,着力打造诚信建设工程‘昆区样板’”。(记者 蔡冬梅 通讯员 赵金凤 王琦)
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